Как покупать на eBay — инструкция для России и СНГ
Привет дорогие друзья! Скажите, а вы пробовали заказывать товары через интернет? Уверен, что да… Но сегодня я расскажу не просто об интернет-магазине, каких уже тысячи, а о самом популярном онлайн аукционе под названием eBay.
Лично про Ебей я слышал очень давно, но вот реально покупать там товары начал сравнительно недавно, около года назад и скажу вам, что пока не было не одной сорванной сделки.
Товары приходят, хоть и с задержкой, так как работа почты не самая быстрая, но зато они застрахованы системой и в случае каких-либо споров вам вернут деньги.
eBay — это самый большой и популярный интернет-аукцион товаров во всем мире.
Почему я раньше не покупал товары на eBay? Потому что не знал, как это сделать, ведь там все на английском, да и платить напрямую через Webmoney или Яндекс Деньги нельзя.
Но на самом деле, там нет ничего сложного, как кажется, на первый взгляд и ниже вы в этом сами убедитесь.
История появления аукциона Ебей
Таким как сейчас популярным eBay был не всегда, история его создания весьма банальна. В далеком 1995 году мало куму известный предприниматель Пьер Омидьяр решил создать онлайн страничку.
По одной версии он там публиковал свои статьи посвященные эпидемии Эбола, а по другой, чтобы помочь жене обмениваться дозаторами PEZ с другими интернет коллекционерами.
Изначально аукцион носил название AuctionWeb и его создатель впервые же дни понял, что хобби станет большим бизнесом, когда продал нерабочую лазерную указку за 13,83$.
Казалось бы, кому нужна сломанная вещь? Естественно Омидьяр задал этот вопрос клиенту и получил ответ, что покупатель просто коллекционирует неисправные лазерные указки. 
Через два года название AuctionWeb меняется на сейчас известное eBay, так как в этом году Пьер Омидьяр сумел привязать бурно развивающийся интернет-аукцион к своей компании Echo Bay Technology Group.
Создатель хотел, чтобы название домена было похоже на его копанию Echo Bay Technology Group, однако домен EchoBay.com уже был занят и поэтому был придуман сокращенный вариант eBay.com
Регистрация на eBay и настройка аккаунта
С 2012 года жителям России и стран СНГ стало существенно легче пользоваться аукционом, так как появилась его русская версия, пусть и не все разделы до конца переведены, но постепенно все к этому идет.
Поэтому регистрироваться мы будем на русской версии сайта, а иначе и не получится, так как ваше местоположение автоматически определяется по IP адресу.
Итак, переходим по адресу www.ebay.com и перед вами должен предстать Ебей во всей своей красе.
Если вдруг сайт отображается на английском языке, то поспешите сменить его на русский, воспользовавшись соответствующей вкладкой в правом верхнем углу.
Ознакомившись с сайтом, давайте создадим аккаунт пользователя для чего кликаем по ссылке в левом верхнем углу «Зарегистрируйтесь».
На следующей странице появится стандартная форма с регистрационными данными пользователя и кнопкой «Отправить», подтверждения регистрации.
Важно! Заполняйте данные пользователя надо только латинскими (английскими) буквами по-русски. Смотрите пример на фото выше.
Если все сделано правильно, то появится приветственное сообщения для нового пользователя.
Но это еще не все, теперь я рекомендую зайти в настройки своего аккаунта и добавить в систему адрес вашей регистрации и адрес, куда вы хотите, чтобы доставляли товары.
Поэтому авторизуйтесь на сайте, и выбираете из выпадающего списка «Настройки учетной записи».
Оказавшись в настройках учетной записи, перейдите в раздел «Адреса», а затем для каждого из них жмете «Создать».
Появится похожая форма, как и при регистрации аккаунта, где заполняем данные о месте проживания.
Важно! Заполнять данные, тем более адрес доставки надо исключительно латинскими (английскими) буквами по-русски. Учтите, что посылку будут отправлять из разных стран и люди должны понимать по какому адресу ее точно ждут.
Если у вас адрес регистрации отличается от адреса доставки, тогда измените последний.
На этом регистрация аккаунта eBay закончена, и можно перейти к поиску товара для его дальнейшей покупки.
PayPal — регистрация и привязка карты
Идем дальше. Теперь представьте, что вы выбрали какой-то товар и хотите его купить, поэтому ниже рассмотрим с какой платежной системой предстоит работать.
Оплачивать товары на Ебей можно: напрямую с продавцом платежной картой, банковским переводом или с помощью платежной системы PayPal.
Лично я рекомендую совершать сделки только с помощью PayPal (99% сделок на eBay осуществляется пользователями именно через PayPal), так как это одна из крупных и популярных платежный систем в США.
Преимущество PayPal в том, что она на все 100% страхует покупаемый товар и в случае каких-то проблем (не пришла посылки или прислали не тот товар), вы можете открыть спор в системе, тем самым вернув деньги себе на счет.
Открыв счет на PayPal вы должны будите к нему привязать любую банковскую карту (рублевую или долларовую), предназначенную для расчета в интернете, как правило, это Visa или MasterCard.
Лично я для совершения покупок на eBay привязал к PayPal дебетовую карту от ePayService, подробно как получить такую карту читайте в статье «Как обналичить деньги Webmoney и чеки Google AdSense».
Приступаем к созданию аккаунта в платежной системе. Для этого переходим по ссылке www.paypal.com и если вы житель России, то предстанет русская версия сайта.
Справа в вверху сайта находим кнопку «Зарегистрироваться», если вы из другой страны то будет английское «Sign Up».
Далее убеждаемся, что стоит именно ваш регион и выбираем, какой счет открыть «Личный» или «Корпоративный». Так как я частное лицо, а не компания, то жму кнопку «Открыть личный счет».
На следующем этапе предстоит заполнить анкету с данными пользователя.
Важно! Регистрационные данные заполняются только латинскими (английскими) буквами по-русски. Еще учтите, что эти данные должны полностью совпадать с данными банковской карты, которую вы будите привязывать. Так что не получится воспользоваться чужой картой, например мужа или жены.
По завершению регистрации останется только привязать карту к счету в PayPal.
Для этого переходим к себе в аккаунт пользователя и выбираем в меню раздел «Профиль», а затем из выпадающего списка «Добавить или изменить банковскою карту».
У меня скрины немного отличаются от ваших, потому что для жителей Беларуси сайт доступен только на английском языке, а переводчик браузера оставляет желать лучшего.
Затем должно появиться поле с данными о добавляемой карте. В зависимости от того, какую вы выберете карту, поля могут различаться. Но главное помните, что все надо вводить латинскими (английскими) буквами.
Обратите внимание на поле CSC. Это трехзначный код, который расположен на обратной стороне карты.
Далее жмем «Добавить карту», после чего с карты будет списано 1.95$, которые перейдут к вам на счет в платежной системе PayPal.
Чтобы снять лимиты с совершаемых платежей, вам надо пройти процедуру верификации привязанной карты, для чего у себя в выписке исходящих счетов карты найдите тот, где была списана сумма 1.95$ и его примечание вида 1235PAYPAL.
Первые 4 цифры и будут являться кодом верификации, который надо ввести в аккаунте платежной системы.
Поиск товара и оформление покупки на eBay
Ну что же вот мы и добрались к самому интересному это поиск и покупка товара. Забегая вперед, стоит сказать, что на Ебей у вас есть возможность найти абсолютно любую вещь, за относительно небольшие деньги.
Лично я начинаю поиск нужного товара непосредственно из поисковой строки, которая расположена на всех страницах аукциона. Но если вы хотите увидеть весь список товаров, то воспользуйтесь категориями.
На eBay вы встретите: товары по фиксированной цене, их можно приобрести сразу, так и лоты, на которые устроен настоящий аукцион.
Например, я в аукционах не участвую, но они проходя по такому принципу. Покупатель должен установить максимальную ставку за лот, ее никто больше не видит.
Допустим, лот стоит 5$, а вы указали максимальную ставку в 30$, тогда стоимость лота будет автоматически увеличена на аукционный шаг 1$, который зависит от стоимости самого товара.
После вашей ставки лот будет стоить 6$. Приходит следующий покупатель и ставит свою максимальную ставку в 20$. Поле чего он видит, что его ставка не максимальная за лот, поэтому он может отказаться от торгов, либо повышать ставку, пока она не станет 31$.
После чего он увидит сообщение от аукциона, что это максимальная ставка за лот.
Теперь в борьбу опять подключаетесь вы, потому что вам на почту придет сообщение, что ваша максимальная ставка была перебита.
Решаете продолжить аукцион или остановиться. Если вы продолжаете, то увеличиваете свою максимальную ставку, например до 60$.
Теперь к последней максимальной ставке будет приплюсован аукционный шаг и лот станет стоить 32$.
И так будет продолжаться дальше, если больше никто не перебьет вашу максимальную ставку, то вы получите товар за 32$, а не за 60$.
На Ебее есть эксклюзивные лоты, за которые разгораются нешуточные торги. Весь накал проходит в самом конце отведенного времени на аукцион, когда ставки делаются в последние секунды.
Поэтому в сети существуют специальные сервисы «Снайперы», которые автоматически перебивают другие ставки в конце торгов.
Для того, чтобы не участвовать в аукционах я покупаю товары с фиксированной ценой, для чего при поиске объявлений выбираю «Купить сейчас».
Оказавшись в карточке товара, не спешите его заказывать, обязательно прочитайте описание товара, что будет не на русском пользуйтесь словарем или встроенным переводчиком браузера.
Если это тот товар, который нужен то теперь стоит обратить внимание на несколько моментов:
Доставка. Проверьте, отправляет ли продавец товары в ваш регион и взимает ли он за это деньги. В разделе «Доставка и оплата» все указано.
Я заметил, что очень много товаров из Западной Европы почему-то не отправляют в Россию и страны СНГ, а если и отправляют, то по цене превосходящей стоимость товара.
Если в доставке нет вашего региона, то можно связаться с продавцом и попросить в переписке отправить товар по вашему адресу, правда такая доставка будет платной.
Мне не очень хочется заморачиваться с оплатой при получении товара, поэтому при поиске объявлений я указываю сортировать «По цене + доставке: по возрастанию». Тем самым отбирая товары с бесплатной доставкой и минимальной ценой.
Кто продавец. Далее я смотрю, кто является продавцом, какой у него рейтинг, сколько продано товаров.
Существует железное правило, покупать товары у тех, кто имеет рейтинг отзывов больше 1000, из которых положительных отзывов не менее 99%.
Перейдите в профиль продавца, нажав на его имя или количество отзывов и посмотрите, как давно это человек работает с интернет-аукционом eBay и что о нем говорят покупатели.
В подобных системах, как Ебей большое значение имеют отзывы, и каждым из них дорожит продавец. Поэтому есть смысл прислушиваться к тому, о чем пишут покупатели.
Если все устраивает, тогда жмем «Купить сейчас» и переходим к оформлению покупки.
В открывшемся окне в последний раз убеждаемся, что покупаем именно тот товар, какой у него тип доставки, по какому адресу его пришлют и конечная цена.
Если все верно жмем продолжить в PayPal.
Далее вас попросят авторизоваться в аккаунте платежной системы PayPal. Вводим логин, пароль и жмем «Log In».
Перед покупкой убеждаемся, что выбрана нужная каточка и жмем «Confirm and Pay».
После этого с банковской карты спишется сумма за покупку товара на eBay.
Если хотите проверить статус заказа, то перейдите в «Мой eBay» поп ссылке в правом верхнем углу сайта. Во вкладке «Заказы» мы видим, что спустя два дня после оплаты товара, продавец его успешно отправил покупателю.
Теперь остается только ждать, пока придет заветная посылка. Из своего опыта скажу, что максимально быстро я получал товары только через три недели, ну а длительная посылка мне летела почти два месяца.
Очень многое зависит от работы почтовых служб, а в России почта та еще штучка и от того как долго товара будет обрабатываться на таможне.
Таможню, для тех кто не знает, проходят абсолютно все зарубежные посылки. И если стоимость посылки превышает 1000 евро плюс стоимость доставки, а вес не больше 31 килограмма, то такая посылка подлежит уплате таможенной пошлины.
Таможенная пошлина рассчитывается в размере 30% от суммы превышающей 1000 евро. Если стоимость посылки 2000 евро, то таможенной пошлине подлежит 1000 евро, то есть от нее 30%.
Так что будьте внимательны.
Буду рад узнать от читателей, был ли у вас опыт покупки товаров в самом известной аукционе? Может кто-то сумел поучаствовать в торгах?
На этом все, до скорой встречи!
Как покупать на ebay — пошаговая инструкция
На сегодняшний день ebay – одна из самых популярных в мире торговых площадок. Каждый день здесь встречаются сотни тысяч продавцов и миллионы покупателей cо всего мира, площадка насчитывает более двадцати региональных сайтов. Наверняка ваши знакомые, коллеги, родственники, дети уже покупали здесь. Вы еще не умеете покупать на ebay? Мы вас научим! В инструкции ниже мы постарались собрать всю информацию, необходимую для полноценного и выгодного шоппинга.
Если вы читали нашу вводную статью, то уже понимаете, что представляет собой площадка под названием «аукцион ebay» и каковы ее особенности. Поэтому обойдемся без предисловий и кратко ответим на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы.
Навигация:
Плюсы и минусы
Регистрация
Персональный аккаунт
Поиск и оценка привлекательности товара
Форматы продажи товаров на ebay
Оценка надежности продавца
Оплата купленного товара
Доставка товара
Таможенное оформление
Пошаговая инструкция:
Оформление заказа
Выбор способа оплаты и адреса доставки
Заказ размещен и оплачен
О чем стоит помнить — полезная информация
Ответить на вопрос: «Зачем покупать на ebay?» можно, лишь объективно взвесив все «плюсы» и «минусы» подобного рода попкупок. Давайте попробуем.
Плюсы
- Товары известных брендов здесь можно купить очень дешево. Иногда по символической цене, и это действительно правда. Ассортимент запредельно широк — одежда и обувь, смартфоны и ноутбуки, косметика и парфюмерия, многое другое… Ничего подобного не предложит ни один интернет-магазин. Основная причина многолетней популярности ebay — в том, что он действительно повышает качество жизни, предоставляя возможность приобретать высококачественные товары, которые в оффлайне многим не по карману.
- Можно найти товары, которых нет больше нигде. Ebay – это рай для коллекционеров, букинистов, филателистов, нумизматов, любителей редких и уникальных вещей: от осколков метеорита до грампластинок и постеров с автографами The Beatles.
- Чай и кофе от продавцов и непосредственно производителей со всего мира. Из Китая, Тайваня, Индии, Латинской Америки. На любой вкус и кошелек
- Официальные магазины известных торговых марок. В частности, в США вы найдете ASICS, Crocs, Puma, Calvin Klein, Mattel, Hasbro, Overstock и десятки других. Новые коллекции, скидки и распродажи напрямую — без посредников в официальных «ebay stores».
- Невероятно щедрые акции и распродажи, например в «Черную Пятницу» – старт Рождественских распродаж в США. Каждый региональный филиал ebay имеет свой раздел «предложение дня», где топовые продавцы предлагают товары со скидкой и бесплатной доставкой по своей стране (до склада форвардера). В США это «Daily Deals», в Германии «WOW Angebote».
- Площадка ebay уникальна, ведь на Amazon вы покупаете товары по низким, но тем не менее регулярным ценам, на Aliexpress вы не найдете известных мировых брендов (разве, что китайские). Ну и если сравнивать с интернет- магазинами, то сама их концепция не позволяет выставлять на продажу очень многие товары, свободно продающиеся на ebay. Ведь здесь, помимо новых товаров, продаются в том числе распакованные, «восстановленные», бывшие в употреблении. По этому параметру ни одна из площадок не сможет заменить вам ebay.
Минусы:
- Региональные филиалы ebay не позволяют выбрать язык интерфейса, т.е. немецкий ebay приходится просматривать на немецком, итальянский – на итальянском. Привыкнуть можно, но не всегда удобно. Описание товара также составляется на языке регионального филиала, где он выставлен на продажу.
- Если продавец не частное лицо, то в цену товара на европейских филиалах ebay включен налог VAT (MwSt.) — аналог НДС, который составляет до 20% от стоимости. Избежать его уплаты практически невозможно, даже в случае прямой международной доставки. Некоторые крупные продавцы в США также могут при оформлении заказа насчитывать «Sale Tax» (налог на продажу), но здесь вопрос можно снять путем отправки заказа на склад форвардера в т.н. «безналоговом штате», где данного налога нет (Денвер, Невада).
Что нужно, чтобы покупать на ebay?
Вам должно быть не менее 18-ти лет
Электронная почта (надежная)
Платежная карта (подходящая для покупок в интернет)
Десять фактов
Теперь давайте определимся с основными моментами, касающимися работы ebay, чтобы в дальнейшем не возникало лишних вопросов. Итак, десять фактов об ebay, о которых стоит знать и помнить.
- Сама компания ebay ничего не продает (в отличии от, например, Amazon), а лишь предоставляет сервис продавцам и покупателям и является гарантом успешного проведения сделки. Эту бизнес-модель успешно скопировала китайская Алиэкспресс.
- Чтобы покупать на любом из почти 30-ти региональных сайтов ebay, достаточно зарегистрироваться на любом из них всего лишь один раз.
- Самыми популярными местами для шоппинга у жителей России, Украины, Казахстана являются американский ebay.com и немецкий ebay.de.
- Почти 100% сделок на ebay оплачиваются через платежную систему Paypal, для регистрации пользователем в которой нужна лишь платежная карта.
- На ebay торгуют как физические лица с единичными продажами, так и крупные компании с ассортиментом в сотни тысяч товаров. Пользователь может быть как покупателем, так и продавцом одновременно.
- Товары принято называть лотами (листингами). Это, скорее, традиция — так сложилось изначально. По той же причине ebay часто называют «аукционом», хотя это правда лишь отчасти. Дело в том, что товары предлагаются здесь как по фиксированной цене, так и в формате аукционного торга.
- В одном лоте может предлагаться как один товар, так и несколько. Доступное количество сразу указывается в шапке описания.
- Описание товара продавец составляет самостоятельно. Оно может быть полным, а может состоять из нескольких строчек. То же касается фото.
- Каждый лот имеет свой уникальный номер, по которому можно найти данное предложение – достаточно ввести его в поле поиска.
- На ebay продаются не только новые товары, но и бывшие в употреблении, распакованные, восстановленные («refurbished»).
- Каждый продавец имеет свою политику доставки, решая, что и куда он отправляет и сколько это стоит. Предлагать или нет бесплатную доставку и в какую страну – только его решение. Если продавец не отправляет товар в вашу страну или же прямая доставка не выгодна, вы вполне можете оформить заказ на адрес склада мейлфорвардинговой (пересылочной) компании в США или в Европе — в той стране, куда продавец без вопросов отправит вашу покупку.
- Если покупатель выиграет на торгах, но не оплатит товар, то он получит предупреждение за неуплату — «Unpaid Item Strike». В случае получения нескольких предупреждений подряд аккаунт покупателя будет закрыт с запретом регистрироваться вновь. Товар необходимо оплатить как можно быстрее — через два дня у продавца появляется возможность открыть претензию, а еще через четыре она закроется и будет выдано предупреждение.
РЕГИСТРАЦИЯ
Чтобы стать пользователем ebay, достаточно пройти простую процедуру регистрации. Однако перед тем, как зарегистрироваться, вы должны выбрать удобный вам региональный сайт, на котором, собственно, и будете осуществлять первичную регистрацию. Для этих целей доступен любой из 20 региональных филиалов ebay. Они отличаются языком интерфейса, группами поддержки пользователей и ориентированы прежде всего на жителей страны, где находятся.
Самый популярный — американский ebay.com, он считается интернациональным. У пользователей из России он открывается на русском языке. И переведен не просто язык интерфейса: по указанному адресу находится полноценный русский ebay.
Поэтому, если вы не проживаете в одной из стран, где находятся региональные филиалы – Германии, Франции, Великобритании, Италии, Польше, Канаде и т.д. – для регистрации выбирайте ebay.com, не ошибетесь. Доступ ко всем сайтам вы получаете под теми же, один раз выбранными, логином и паролем.
Процедура регистрации бесплатна, как и членство на ebay. Достаточно ввести латинскими буквами имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. Если система предложит ввести номер мобильного телефона, это можно проигнорировать.
Остальную информацию, включая адреса доставки, платежные данные вы можете ввести позже — в персональном аккаунте. Латиница используется потому, что компьютеры зарубежных пользователей ebay кириллицу могут просто не понять.
Кстати, написание имени и фамилии при регистрации может не совпадать «до буквы» с данными платежной карты, загранпаспорта или любого другого документа. Просто если вы используете латиницу впервые, выберите единый вариант написания имени и фамилии, которым будете впредь пользоваться.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АККАУНТ MY EBAY
После регистрации вы получаете доступ к своему персональному аккаунту. Здесь собрана вся история ваших покупок, переписка с продавцами, адреса доставки, сохраненные товары, списки избранных продавцов. Доступ к своему ebay-аккаунту вы можете получить с любого регионального сайта, используя те же логин и пароль.
Единственное, что изменится – язык интерфейса в зависимости от страны. Например, жители РФ по умолчанию видят ebay на русском языке, Украины – на английском. Но поскольку структура персонального аккаунта всюду одинакова, можно совершать покупки чуть ли не интуитивно.
ПОИСК И ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРА
Учитывая огромный выбор, поиск товара на ebay – это целое искусство, для овладения которым нужно время: ведь вы имеете дело не с традиционным и понятным интернет-магазином.
Хорошие предложения на ebay, отобранные вручнуюНеобходимо оценивать не только стоимость товара, но и привлекательность покупки в целом, учитывая такие факторы, как стоимость и длительность доставки, состояние товара, надежность продавца. На нашем форуме вы найдете тему, где опытные покупатели делятся хорошими предложениями, найденными на просторах аукциона.
Итак, товары на ebay продаются:
- По фиксированной цене (Fixed-Price). Все как в традиционном интернет-магазине.
- В формате аукционного торга (Auction). Продавец определяет стартовую цену, время, в течение которого будут длиться торги, и возможно, цену, ниже которой он не согласен продать товар.
- Комбинированный формат: аукционный торг с параллельным предложением купить товар сразу по фиксированной цене. При покупке по Fixed-Price торги прекращаются.
При поиске товара выбирайте соответствующую стране площадку ebay: т.е., если вы хотите искать товары от продавцов из США – ebay.com, в Германии — ebay.de, Великобритании — ebay.co.uk.
Все лоты на всех региональных площадках имеют стандартный шаблон описания, который мы детально разобрали в соответствующей статье. Благодаря этому, даже попав на сайт ebay, язык которого вам совершенно не знаком (например, испанский или французский), вы сможете без проблем соориентироваться.
Buy it Now – Покупка товара по фиксированной цене
Покупка требует моментальной оплаты – вы обязаны оплатить товар сразу. В зависимости от политики продавца, схема покупки по фиксированной цене может слегка варьировать. Здесь нет ничего сложного: каждый продавец выбирает наиболее удобный для него вариант, добавляя различные опции.
На странице товара, который продается по фиксированной цене, помимо кнопки, позволяющей немедленно купить товар («Buy it Now»), присутствует также кнопка «Add to card», позволяющая добавить товар в корзину и оплатить его, как в обычном интернет-магазине.
Auction – Аукционный торг
Наиболее привлекательный для покупателей формат продажи, поскольку позволяет приобрести товар с максимальной скидкой. Зная это, многие крупные продавцы постоянно стараются выставлять на торги интересные лоты с низкой стартовой ценой – это привлекает потенциальных покупателей, которые просматривают другие их товары. То, что товар выставлен в формате торгов, видно сразу: вместо фиксированной цены на его страничке отображается текущая ставка.
Практически любую сделанную ставку можно отозвать легко и без каких-либо санкций, но при соблюдении определенных условий. Так, если до окончания торгов осталось менее 12 часов, ставку можно отозвать лишь в течении часа после того, как она была сделана. Согласно правилам ebay вы обязуетесь оплатить купленный товар в сроки, установленные продавцом.
ОЦЕНКА ПРОДАВЦА
Как и на любой торговой площадке (такой, как, к примеру, Amazon или Aliexpress), продавцов товара на аукционе ebay перед покупкой необходимо оценивать на надежность. Поскольку именно надежность продавца – залог того, что вы останетесь довольны сделкой.
Для этого на ebay существует система рейтинга и отзывов. Все просто: положительный отзыв добавляет к рейтингу «+», отрицательный «-», нейтральный оставляет рейтинг без изменений. Кроме оценки, покупатель может добавить текстовый комментарий о сделке. Текущий рейтинг отображается рядом с ником продавца.
Конечно, переживать, приобретая товары у продавца, рейтинг которого исчисляется тысячами и сотнями тысяч отзывов, не стоит. А вот «темные лошадки» с несколькими десятками отзывов или вообще без них заслуживают пристального внимания: ради безопасности стоит изучить информацию о продавце, списаться с ним и даже попросить «живые» фотографии товара, чтобы убедиться, что интересующая вас позиция действительно есть в наличии.
ОПЛАТА
Практически 99% товаров на ebay оплачиваются через платежную систему PayPal. Чтобы полноценно покупать на аукционе, вам придется завести здесь аккунт. Для этого понадобится лишь платежная карта. Регистрация в PayPal, как и содержание счета здесь, совершенно бесплатна.
К чему такие сложности? Наверняка многим больше по нраву оплачивать товар напрямую, указав лишь реквизиты банковской карты, как в обычном интернет-магазине. Но опытные интернет-шопперы зарубежных магазинов, увидев в магазине возможность оплаты через PayPal, однозначно выберут именно этот вариант. Почему? Давайте вкратце.
- Данные карты находятся под защитой корпорации PayPal и никто не получает к ним доступа, даже магазин или сервис, где происходит оплата. Вероятность того, карта будет скомпрометирована, сводится к минимуму.
- Некоторые магазины часто грешат следующим: получив данные карты, начинают самовольно хозяйничать, блокируя средства по своему усмотрению. Это и так называемые «двойные блокировки», и снятие средств частями. В случае использования PayPal все эти вопросы становятся неактуальными – никто не сможет без вашего согласия заблокировать даже копейку.
- При оплате через PayPal покупатель бесплатно получает мощный инструмент защиты в случае, если купленный им товар не будет получен или будет отличаться от заявленного описания. Достаточно подать жалобу, и уплаченная сумма будет заблокирована на счете продавца. Если покупатель при этом предоставит в PayPal убедительные аргументы своей правоты, то сможет вернуть либо часть, либо всю уплаченную сумму.
- Оплата происходит в несколько кликов. Никаких дополнительных данных вводить не надо: зарегистрировавшись на PayPal, вы просто вводите идентификатор своего аккаунта (им является адрес электронной почты) в свой профиль на ebay.
ДОСТАВКА ТОВАРА
Для оценки привлекательности любого лота необходимо ознакомиться с условиями и стоимостью доставки. Эта информация присутствует во вкладке «Shipping and handling». Здесь может быть указано местонахождение товара, стоимость доставки, а также страны, куда отправляет или не отправляет заказы продавец. Чтобы узнать общую сумму покупки, часто необходимо ввести почтовый индекс (zip) – ваш (при прямой международной доставке) или же индекс форвардера.
Доставка может предлагаться бесплатно, а может зависеть от веса товара, его количества. В зависимости от предлагаемых условий вы имеете возможность выбрать наиболее подходящий для вас по срокам и стоимости вариант.
Обговорим небольшой нюанс. Высокая стоимость международной доставки часто делает покупку невыгодной, плюс многим продавцам, специализирующимся на акционных предложениях, вполне хватает покупателей из своей страны и они не отправляют товары за рубеж. Этот вопрос можно снять с помощью компании-форвардера, на адрес которой вы будете отправлять свои покупки.
Виды доставки купленного на ebay
Прямая международная доставка. Если продавец предлагает такой вариант, а вас устраивают стоимость и сроки, вполне можно им воспользоваться. Учтите: указанный срок доставки в таком случае обычно является весьма условным.
С помощью форвардинговой компании. Вы оформляете и оплачиваете заказ на ebay, указывая в качестве адреса доставки реквизиты склада форвардинговой (мейлфорвардинговой, пересылочной) компании, предварительно зарегистрировавшись клиентом одной из них. Ваш заказ получат, при необходимости объединят с другими покупками в одной посылке и отправят вам выбранным способом. Это, безусловно, наиболее выгодный вариант доставки, позволяющий значительно сэкономить.
Таможенное оформление
Как правило, рядовой покупатель зарубежных интернет-магазинов вообще и аукциона ebay в частности о таможенной службе имеет весьма отдаленное представление. Но даже если вы не пересекаетесь с ней, об основных моментах стоит знать, поскольку работники таможни просматривают специальным сканером все поступающие в страну почтовые отправления, проверяя их содержимое и стоимость на соответствие законодательству.
Во-первых, вопросы относительно таможенных процедур, которые проходят все международные почтовые отправления, целиком ложатся на плечи покупателя. В случае, если будет насчитана пошлина, посылка будет признана коммерческой партией, товар вообще окажется запрещенным к международной пересылке и отправлен обратно или даже конфискован, продавец не будет нести никакой ответственности: он не обязан знать о подобных нюансах.
Во-вторых, для каждой страны существует т.н. беспошлинный лимит и если заявленная стоимость (не считая доставку) и вес товаров в посылке не превышает его, то пошлина не насчитывается. В случае превышения перед тем, как получить свою покупку, придется оплатить пошлину. Стоимость товаров указывается в таможенной декларации либо продавцом товара (при прямой доставке), либо вами (если товар отправляется со склада форвардера). В случае, если в декларации не указана стоимость товара, работник таможенной службы может сам произвести оценку.
Для России и Казахстана на сегодняшний день беспошлинный лимит составляет 1000 евро и 31 кг в один календарный месяц, для Украины — 150 евро и 50 кг в сутки. В любом случае все таможенные процедуры происходят без вашего участия, и если посылка не содержит ничего запрещенного к пересылке – переживать нечего.
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Давайте в упрощенном виде рассмотрим, как выглядит покупка на аукционе товара по фиксированной цене. Итак, в соответствии с тем, о чем мы писали выше, до покупки Вы:
- обзавелись платежной картой, подходящей для покупок в интернете.
- прошли регистрацию на ebay, ввели в персональном аккаунте свой адрес проживания и адрес доставки (свой или форвардера).
- получили и подтвердили PayPal аккаунт.
Далее все проще простого, любой товар приобретается буквально в несколько кликов. Вам не придется ни вводить адрес доставки, ни реквизиты карты. Все просто и, главное, безопасно.
1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Выбрав товар, нажимайте кнопку моментальной покупки «Buy it Now» или добавляйте товар в Корзину кнопкой «Add to Cart» (если в Корзине у вас несколько товаров и вы собираетесь оплатить их одной операцией).
2. ВЫБОР СПОСОБА ОПЛАТЫ И АДРЕСА ДОСТАВКИ
Выбираем в качестве оплаты PayPal и карту, с которой будут сниматься средства. Затем ниже выбираем адрес доставки. Проверяем товар, его количество, способ доставки. Смотрим справа финальную стоимость, все проверяем и жмем кнопку подтверждения «Confirm and Pay».
3. ЗАКАЗ РАЗМЕЩЕН И ОПЛАЧЕН
Получаем уведомление о том, что заказ размещен, оплата успешно произведена, а также приблизительный срок доставки. Когда продавец отметит, что товар отправлен, вы получите соответствующее письмо.
Что стоит помнить
- Выиграть товар на торгах и не оплатить его – нарушение правил ebay, принимаемых при регистрации. Если покупатель не оплачивает товар в течении недели, то продавец отправляет ему претензию. И если в течении нескольких дней товар так и не оплачивается, покупатель получает предупреждение. Если в активе появляется 2-3 предупреждения за короткий период времени, аккаунт может быть закрыт с запретом на повторную регистрацию. Все вновь открываемые аккаунты пользователя также будут закрыты. Если так случилось, что вы купили товар, но изменили свое решение, свяжитесь с продавцом, извинитесь и попросите прислать вам запрос на отмену сделки. Возможно даже, предложите продавцу компенсацию. Но уходить «в подполье» в любом случае не стоит.
- Бытовые электроприборы, продающиеся в США, рассчитаны на 110 вольт, в отличии от привычных нам 220 В, и имеют другую форму вилки питания. Исключение составляет вся бытовая электроника – смартфоны, ноутбуки, планшеты, беспроводные колонки и мелкая бытовая техника *электробритвы, эпиляторы, триммеры), которые работают в универсальном диапазоне 110-220 вольт: здесь понадобится лишь недорогой переходник для вилки питания. С электротоварами, которые продаются на европейских филиалах ebay, таких проблем нет.
- Покупая товар даже с бесплатной отправкой на адрес форвардинговой компании отдавайте себе отчет, сколько будет стоить международная доставка. Изучите тарифы форвардера, его выбор – сугубо ваша задача. Среди самых популярных российских можно назвать Pochtoy.com и QWINTRY.com, украинских – Мист-Америка и Dnipro LLC. Помните, что консолидация или объединение заказов в одной посылке помогает значительно сэкономить, а габаритные грузы — например, дорожные чемоданы лучше отправлять морем, попросив предварительно попросив положить внутрь другие ваши заказы.
- Помните, что доставка из Европы (т.е. товаров купленных на самом популярном в Европе, немецком ebay.de, британском ebay.co.uk, а также почитаемого модниками всех стран ebay.it (Италия)) в разы быстрее, чем из США, и значительно дешевле. Среди европейских форвардеров особенно известен немецкий склад QWINTRY.com и Мист-Германия, а также имеющий сеть складов по всей Европе MyMeest.com, работающий, однако, только с Украиной. Для покупок на ebay в Великобритании одним из лучших вариантов является Alfaparcel.com.
правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию
Крупнейший интернет-аукцион eBay существует уже более 20 лет — с 1995 года. И хотя площадка задумывалась всего лишь как эксперимент, дополнение к персональному сайту калифорнийского программиста Пьера Омидьяра, уже через год существования она завоевала огромную популярность. В 1996 году количество лотов на сайте исчислялось тысячами, сегодня — десятками миллионов. На ebay.com можно купить практически все что угодно, и цены порой значительно ниже, чем в обычных магазинах.
Доставка с eBay: особенности площадки
Для российского покупателя eBay (или, как его часто называют, «ебей») привлекателен широким ассортиментом. Многие вещи, которыми активно пользуются за границей, в России купить нельзя. К ним относятся различного рода гаджеты, органическая косметика, одежда и аксессуары некоторых брендов, предметы коллекционирования. Иногда на eBay можно даже приобрести вещи, принадлежавшие знаменитостям.
Это интересно
Одной из самых дорогих вещей, проданных на eBay, была оригинальная рукопись Шекспира «Prince of Tyre», которая осталась в сохранности после Великого лондонского пожара в 1666 году. Ее окончательная стоимость составила 5 миллионов фунтов стерлингов.
Пожалуй, главное, что привлекает покупателей — низкий уровень цен. Аналогичные товары в российских магазинах могут стоить дороже. Особенно интересен интернет-магазин eBay для любителей электроники и гаджетов — именно в этой категории на аукционе есть наиболее выгодные предложения.
Правда, есть риск столкнуться с одной существенной сложностью — продавец на eBay может не отправлять заказы в Россию. У аукциона есть собственная программа международной доставки товаров с eBay, которая называется Global Shipping Program, но в большинстве случаев для России цена ее слишком высока: около $70, если речь идет о небольшом гаджете. К тому же, по отзывам, отправка таким способом чревата задержками: вместо 14–20 дней товар может идти месяц и больше. Если же продавец пользуется почтой США, которая в свою очередь передает посылки «Почте России», есть риск потерять покупку в процессе пересылки. В этом случае покупателю недоступно отслеживание eBay-заказов, так как им не присваивается отдельный трек-номер. Если товар потеряется, можно открыть диспут на сайте, но его рассмотрение может затянуться на полтора-два месяца.
Более надежными и более дешевыми являются услуги компаний-посредников, которые получают товар на свой склад в США, а впоследствии пересылают его покупателю через собственную систему доставки или иными способами. Такие компании называются мейлфорвардерами.
Суть мейлфорвардеров: покупка и доставка без труда
Итак, что же такое мейлфорвардер? Это компания, которая помогает доставлять товары из США в Россию быстро и недорого. Многие продавцы с eBay отправляют покупки по США бесплатно. Мейлфорвардер присваивает каждому покупателю личный американский адрес, и эта покупка рассматривается как внутренняя. Дополнительный плюс — возможность в одной посылке собрать товары из нескольких американских магазинов.
Если клиент не знает, как заказывать с eBay в Россию, сотрудники мейлфорвардера могут взять на себя оформление покупки. Кроме того, по спецзапросу они проверят комплектацию товара, переупакуют его, измерят или сфотографируют. Если покупка на eBay потребует заполнения таможенной декларации, то с ее оформлением тоже помогут.
Обычно можно выбрать из нескольких способов доставки. Чаще всего — чем быстрее, тем дороже. Правда, бывают и исключения из правил: можно найти вариант «быстро и недорого». Например, так работает доставка методом Qwintry Air. Но даже самый медленный способ под присмотром сотрудников мейлфорвардера будет надежным, и каждый шаг пересылки можно отследить в личном кабинете.
Пошаговая инструкция для покупки на eBay
Многие начинающие покупатели американских товаров чувствуют себя неуверенно, потому что не знают, как покупать на eBay. Это не так сложно, как могло бы показаться, но все же процесс несколько отличается от использования обычного интернет-магазина.
Шаг 1. Поиск товара . Например, нужны кроссовки Nike Air, которые в Америке стоят гораздо дешевле, чем в России. В строку поиска вводится запрос «nike air». Появляется список товаров, которые можно отсортировать по параметрам.
Шаг 2. Выбор продавца . Чтобы не участвовать в аукционе, а приобрести товар, как в обычном интернет-магазине, следует выбрать в верхней части результатов поиска опцию «Купить сейчас». Это лучший способ заказать с eBay для начинающих пользователей сайта.
При выборе продавца необходимо обращать внимание на рейтинг. Это убережет от мошенников, ведь на eBay есть недобросовестные продавцы, которые исчезают с деньгами покупателя и ничего не отправляют. Но рейтинг может быть и искусственно завышенным. Продавцы «накручивают» его следующим образом: продают, например, много дешевых кабелей и получают высокую оценку. А при «продаже» модели кроссовок выясняется, что это мошенник. Поэтому надо смотреть, что именно раньше продавалось этим пользователем.
Шаг 3. Изучение товара. Чтобы безопасно заказывать с eBay, нужно внимательно прочитать информацию о товаре и изучить фотографии. В объявлении должны быть указаны все характеристики и дополнительные данные.
Шаг 4. Покупка. Если хочется купить товар на eBay с доставкой в Россию по той цене, по которой он изначально предлагается, следует выбрать «Купить сейчас» в списке объявлений и дальше действовать как при обычном приобретении товара онлайн.
Шаг 4. Аукцион. Для новичков это неподходящий вариант, поскольку сопряжен с определенными трудностями по отслеживанию позиций и оценке возможных вариантов покупки. Если же вы уверены в своих силах, нужно выяснить, когда заканчивается аукцион, и много ли предложений уже было подано. Это поможет понять, есть ли возможность выиграть и купить позицию по той цене, которую вы готовы заплатить. Чтобы существенно сэкономить, конечно, можно и нужно воспользоваться аукционом. Но участие в нем предполагает знание многих хитростей, иначе раз за разом можно оставаться ни с чем. И это следует тоже иметь в виду — если лот продан, о нем можно в большинстве случаев забыть.
Шаг 5. Посредники . Можно покупать на eBay самостоятельно, если уже есть опыт в покупках подобного рода. А в случае возникновения сложностей покупатель может обратиться за помощью к мейлфорвардеру.
Шаг 6. Доставка . Продавец не доставляет в Россию? Обращайтесь к мейлфорвардеру, присваивайте себе виртуальный заграничный адрес и спокойно ожидайте получения посылки.
Многие сомневаются, стоит ли заказывать на eBay, потому что процесс кажется довольно трудным по сравнению с покупкой в российских онлайн-магазинах. Так же дело обстоит и с другими видами заграничного интернет-шопинга. Для помощи российским покупателям и были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно без проблем делать покупки на eBay, пользуясь всеми преимуществами площадки.
Для чего нужно оформление покупки
Принципы оформления покупкиПроцесс оформления покупки
Примечание. Чтобы незарегистрированные покупатели могли купить ваши товары, вы должны разместить эти товары с возможностью оформления покупки. СоветыНиже приведены советы о том, как сэкономить время и дать покупателям возможность быстрее расплатиться.
Отключение оформления покупкиОформление покупки автоматически включается при открытии учетной записи продавца. Если вы не хотите пользоваться оформлением покупки, выставляя товар на продажу, вы можете отключить эту настройку. Отключение оформления покупки на eBay
Обратиться в службу поддержки | | Связаться с намиВозник вопрос? Мы можем помочь. Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос. Похожие разделы справки |
инструкция для жителей СНГ (2019)
Выбор редакцииВпервые попадая на eBay, пользователи не понимают, в чем идея этого сайта и чем он отличается от привычных нам интернет-магазинов – рассмотрим, как правильно покупать на eBay, оформить доставку в вашу страну и сэкономить при этом немалую сумму.
Содержание:
eBay.com – это одна из самых популярных в мире торговых площадок, которая создана в 1995 году. Главный конкурент сайта Amazon.
На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей сайта составляет больше 175 миллионов человек (продавцы и покупатели).
Если Amazon является полноценным интернет-магазином, который сотрудничает с производителями напрямую, Ебей предоставляет пространство для торговли.
Любой пользователь может стать продавцом и создать лот для аукциона или добавить товар на продажу по фиксированной цене.
Принцип работы сайта напоминает известный всем Aliexpress, только здесь продаются товары всех брендов и от продавцов со всего мира, а не только китайская продукция.
Почему eBay выгоднее других магазинов?
Благодаря eBay вы не ограничены в выборе продавцов. Также, нет определенного ценового диапазона для товаров, как это бывает в обычных интернет-магазинах.
Как известно, заказывать даже новую технику из США и Европы получится намного дешевле, нежели покупать её у нас.
Учитывая доставку, можно сэкономить до 20% стоимости продукта.
Еще один важный момент – покупки в период «черной пятницы».
В этот сезон скидки в США доходят до рекордных 90%, и они вполне реальны.
За время распродаж продавцы зарабатывают не на повышении цены, а на количестве проданных лотов.
На eBay можна найти товары двух основных групп:
- Новые;
- Ранее использованные или восстановленные.
Новички в основном стараются покупать только новые товары. Более опытные пользователи со временем учатся «вылавливать» на аукционах очень хорошие вещи и технику за мизерную цену.
Рис.2 – главная страница сайта
к содержанию ↑Ответы на вопросы новичков
Перед началом использования торговой площадки у новых пользователей часто возникают одинаковые вопросы.
Попытаемся ответить на наиболее популярные из них.
Почему сайт eBay называется аукционом?
Каждый продавец может разместить товар для продажи по установленной цене или может создать онлайн-аукцион. Это главная фишка eBay.
В процессе аукциона продавец выставляет стартовую цену и время окончания торгов, а пользователи делают свои ставки.
Покупка отправляется юзеру, который последним сделал ставку.
Формат покупки вещей через аукцион очень популярен среди людей со всего мира, ведь таким образом товар можно купить очень дешево.
На сайте каждый день открываются тысячи аукционов и среди них можно «поймать» действительно качественную вещь по очень низкой цене.
Как создатели сайта получают прибыль, если не участвуют в продаже товара?
Создатели eBay получают прибыль не от товара, а от предоставления торгового места.
В случае успешного завершения сделки, продавец платит процент от выручки и после этого деньги переводятся на его личный счет.
Также, продавец может купить платные сервисы.
Для обычных покупателей сервис абсолютно бесплатный и никаких дополнительных комиссий платить не нужно. Вы платите только за саму покупку.
Почему мне следует купить товар на Ебей, а не в обычном интернет-магазине?
В первую очередь, eBay это популярное и необычное место для выгодного шопинга. Здесь можно найти товары любых категорий.
Также, можно купить б/у вещи или же совершенно новый брендированный товар.
Ебей предоставляет систему защиты покупателей, поэтому продавец не сможет обмануть вас. Если вы не получили товар, деньги возвращаются на ваш банковский счет.
На сайте есть все – от одежды, техники, до косметики, парфюмерии, товаров для дома, ремонта, отдыха и так далее.
Товары можно покупать не только у частных продавцов, но и у самих производителей, которые на eBay имеют свои личные торговые площадки – eBay Store.
На рисунке представлен пример подобного магазина, а именно раздел с новыми товарами от официального Samsung:
Рис.3 – магазин Samsung на площадке Ебей
В чем отличие между eBay и интернет-магазином?
В отличии от обычного интернет-магазина, на Ебей у пользователей есть возможность купить товар с более низкой стоимостью.
Также, вы можете найти старые модели товаров, которые выставлены на продажу и находятся в хорошем состоянии. Это касается как одежды, так и техники.
К примеру, для покупки одежды от известного во всем мире бренда Gucci, достаточно ввести в поиск название бренда и в окне результатов открыть лоты с аукционом.
На рисунке ниже можно увидеть страницу, на которой практически новые мужские туфли можно приобрести за 1.63 доллара.
Аналогично можно искать и любые другие товары.
Рис.4 – пример лота на аукционе
Продаются ли на сайте новые товары?
Да, на сайте есть и масса совершенно новых товаров.
При регистрации товара на продажу продавец может выбрать одно из трех состояний лота:
- Новый в коробке – товар никогда никем не использовался и не был даже распакован;
- Новый (есть брак). Тип брака продавец обязуется описать в деталях;
- Товар ранее использовался;
- «Восстановленный» (или Refurbished). Такой термин используется для обозначения предметов, которые ранее были в использовании, но прошлый владелец вернул товар, а производитель, в свою очередь, «восстановил» его. В основном такой термин используется в разделе электронной техники. Продаются восстановленные смартфоны и планшеты.
Как я могу оплатить покупку?
Продавец имеет право самостоятельно определять способ оплаты.
Единственное требование – нельзя скидывать деньги человеку напрямую.
Все платежи проходят через Ебей и оплачивать товары нужно через сайт.
В случае неполучения посылки, сайт вернёт вам деньги.
Доступны следующие варианты оплаты:
- Банковские системы Visa/MasterCard;
- Visa Qiwi Wallet;
Как оформить доставку отвара?
Правила доставки определяются продавцом.
Чтобы увидеть, доступна ли доставка продукта в вашу страну и сколько это будет стоить, укажите свое местоположение и валюту страны в верхней части сайта.
Также, в окне представления товара будут видны варианты почтовых компаний, одну из которых вы можете выбрать для доставки.
При необходимости, можно договориться с продавцом об отправке вашей покупки на склад форвардинговой фирмы, которая в дальнейшем отправит посылку на ваш домашний адрес.
Такой вариант удобен, если вы заказываете много покупок в США или Европе и хотите объединить их перед отправкой в вашу страну.
Также, форвардинговые компании позволяют заказывать даже у продавцов, которые не отправляют товар в вашу страну.
При заказе покупки из США можно сократить её конечную стоимость за счет отправки покупки на склады в определенных штатах, которые не начисляют налог на приобретения.
Есть ли отделение eBay в моей стране?
Всего у eBay есть около десяти региональных отделений.
Международная площадка – это eBay.com (США).
Также, есть филиалы в России, Европе (Германия, Франция, Италия, Великобритания, Испания, Польша) и в Канаде.
Если вы зарегистрированы на сайте любого регионального отделения, автоматически получаете возможность войти в свой аккаунт и на любом другом домене eBay.
Информация вашего профиля, включая адрес доставки, буде сохранена.
Среди жителей СНГ популярностью пользуются американское и немецкое отделение Ебей. В США можно купить абсолютно любо товар, а в немецком можно получить относительно быструю доставку.
Безопасно ли покупать на сайте?
eBay, как посредник между покупателем и продавцом, обеспечил все условия для совершения безопасных покупок.
От вас требуется лишь соблюдать все основные правила:
- Никогда не отправляете деньги «мимо» сайта. расплачиваетесь с продавцом только с помощью добавления товара в корзину и клавиши «Купить»;
- Следите за продвижением посылки. Если она не получена в срок, можно запросить у продавца более точную информацию о сроках получения. В случае потери покупки вы открываете спор и возвращаете свои деньги;
- Если товар не соответствует описанию или он вам не подошел, вы также открываете спор, прикрепляете фото полученной вещи и ждете решения спора модератором. Как правило, деньги вернуть не сложно.
Выбор языка сайта
Прежде чем начать работу с сайтом, необходимо настроить его язык.
По умолчанию торговая площадка отображается на английском языке, что может доставить некоторые неудобства при выборе товаров и прочтении их описаний.
Еще несколько месяцев назад, на самом сайте можно было выбрать русский интерфейс. Сейчас такая возможность пропала по непонятным причинам.
Поддержка советует использовать только инструменты вашего браузера для перевода.
Чтобы перевести страничку на русский перейдите на ebay.com. Затем кликните правой кнопкой мышки на пустом месте веб-страницы и в новом списке нажмите на «перевести на русский».
Далее веб-ресурс будет автоматически переведен на нужный язык с помощью сервиса Google Translate.
Заметьте, что в результате перевода склонения слов и фразы могут отображаться неточно, но суть их понятна.
Раньше eBay переводил все точно также.
Если же вы решили купить товар на eBay, советуем ознакомиться с описанием лота на оригинальном языке.
К тому, же английский понадобится вам еще и для общения с продавцом.
При необходимости лучше использовать Переводчик Гугл для оперативного перевода и отправки ответов.
Рис.5 – перевод страницы на русский
В результате, получим переведенный сайт. Каждая страница будет загружаться на русском автоматически.
Рис.6 – страница на русском
к содержанию ↑Регистрация
После перевода сайта на удобный для вас язык можно приступать к регистрации своей учетной записи. Без нее вы не сможете создать корзину и оплатить покупку.
Также, регистрация позволит вам общаться с продавцами, оставлять отзывы на страницах с товарами и использовать все встроенные сервисы сайта.
Важно! На этапе регистрации не следует указывать выдуманные ники и несуществующие имена. Прописывайте только свои реальные данные. Продавец указывает имя пользователя в качестве получателя посылки, поэтому товар могут просто не выдать вам на почте, если имя получателя не будет совпадать с данными паспорта.
Следуйте инструкции:
1На главной страничке сайта найдите клавишу «Зарегистрируйтесь» в левом верхнем углу и кликните по ней;
Рис.7 – открытие формы регистрации
2В новом окне выберите тип аккаунта. Обычным покупателям следует выбрать «Персональный», а продавцам и представителям компаний – «Бизнес». Далее введите свои настоящие имя и фамилию, адрес электронной почты и придумайте пароль;
3Нажмите на кнопку «Регистрация» для продолжения.
Рис.8 – заполнение данных
4Далее зайдите в свой электронный ящик и найдите входящее письмо от eBay. Перейдите по ссылке в письме, чтобы автоматически активировать свой аккаунт. Без этого действия вы не сможете совершать покупки;
5Вы будете перенаправлены на страницу входа. Повторно введите пароль, чтобы начать пользоваться торговой площадкой.
Рис.9 – подтверждение регистрации
На последнем этапе регистрации система предложит обезопасить ваш аккаунт с помощью привязки к нему мобильного номера.
Введите свой номер и нажмите на «Подтвердить».
Далее введите в появившееся текстовое поле цифровой пароль и нажмите на «Продолжить».
При желании, этой действие можно отложить – кликните на «Может быть позже».
Рис.10 – привязка мобильного номера
к содержанию ↑Как найти товар?
Найти нужный товар на сайте так же просто, как и использовать любой поисковик.
В верхней части страницы есть текстовое поле, в которое вы можете ввести любой запрос.
Желательно вводить его на английском для получения более точной поисковой выдачи.
Заметьте, в поисковой выдаче можно отсортировать товары по цене, популярности, рейтингу продавца.
Рис.11 – поиск конкретного товара
Если вы не ищите конкретный товар, а хотите посмотреть, что предлагают продавцы в разных разделах, воспользуйтесь встроенной панелью вкладок:
Рис.12 – использование автоматических разделов
к содержанию ↑Просмотр рейтинга продавца
Прежде чем оформлять любую покупку посмотрите, какой рейтинг у продавца, товар которого вас заинтересовал.
Для этого перейдите на страницу лота и посмотрите на правую часть окна.
В поле «Информация о продавце» отображается процентное соотношение хороших отзывов, количество оценок обратной связи. Также, вы можете связаться с продавцом, сохранить его в свой список или же посмотреть другие выставленные на продажу товары.
Рекомендуем заказывать товары только у продавцов с не менее чем 90% позитивных отзывов.
В противном случае, можно наткнуться на недобросовестного человека, который просто не отправит товар, либо положит в посылку несоответствующую описанию продукцию.
Рис.13 – просмотр информации о продавце
к содержанию ↑Участие в аукционе
Выше рассмотрен вариант страницы товара с фиксированной стоимостью. В таком случае продавец указывает точную цену.
Она может варьироваться только от цвета продукции или от объема.
Все это указывается на странице. Также, товары с фиксированной ценой можно заказать сразу же.
Если вы хотите поучаствовать в аукционе, введите в поисковик на сайте нужное название товара и в поисковой выдаче отметьте только поле «Аукцион».
Перейдите на страницу с понравившимся товаром.
Рис.14 – просмотр аукционов
На странице лота вы увидите таймер времени окончания аукциона.
Кто из пользователей окажется последним разместившим свою ставку, тот и выигрывает право приобрести товар.
Введите свою ставку. Обычно поле внизу «подсказывает» минимальную сумму, которую вы можете ввести.
В данном случае, это 38 долларов или больше. Для подтверждения нажмите «Разместить ставку».
Рис.15 – ввод своей ставки
На странице товара продавец указал что его состояние новое. Не обязательно товар аукциона должен быть б/у.
Ниже на странице можно посмотреть условия доставки товара.
В нашем случае продавец отправит посылку бесплатно.
Открыть полный список стран, в которые может быть доставлен товар можно, нажав на поле «Смотрите подробности».
Также, на странице указываются все возможные варианты оплаты.
Если вы будете автором наибольше ставки, на электронную почту придет соответствующее уведомления, перейдите по ссылке в письме, чтобы попасть на страницу оформления и оплаты заказа.
Рис.16 – информация лота
к содержанию ↑Покупка товара
Как покупать товары, если вы выиграли в аукционе мы разобрались.
Чтобы купить товар с фиксированной ценой, следует перейти на его страницу, выбрать нужную модификацию (цвет, объем, количество) и нажать на клавишу «Добавить в корзину»:
Рис.17 – добавление товара в корзину
Далее укажите, куда должен быть доставлен заказ.
Если ранее в настройках своего аккаунта вы ввели свой адрес, данные текстовые поля будут заполнены автоматически.
Если нет — введите информацию самостоятельно.
Адрес и всю остальную информацию о доставке следует вводить только на английском языке, чтобы работники международных почтовых отделений смогли понять, куда отправлять посылку.
Рис.18 — ввод адреса
к содержанию ↑Как оплатить покупку?
После формирования Корзины и ввода адреса появится окно оплаты.
Оно доступно только на английском языке.
Для оплаты следует иметь свою банковскую карту. Также, вы можете рассчитаться картой другого человека. Главное знать все необходимые коды.
В поле «Card number» введите номер карты.
В поле Payment types следует кликнуть на подходящий способ оплаты.
Доступные варианты:
- Master Card;
- Visa;
- Maestro;
- Paypal и другие варианты.
Далее введите срок действия карты и CVV-код.
Проверьте свои данные и адрес доставки и подтвердите покупку, нажав на клавишу «Save and Continue».
Вы будете перенаправлены на сайт вашего банка для подтверждения платежа.
Как правило, для этого следует ввести в окне браузера код, который придет в смс на мобильный номер владельца карты.
Рис.19 – оплата покупки
к содержанию ↑Выбор варианта доставки
После оплаты будет выбран способ доставки, который указал продавец при размещении лота.
На странице просмотра детальной информации о заказе вы сможете видить приблизительную дату отправки, стоимость доставки, информацию о товаре и сообщения от продавца.
Рис.20 – информация о доставке
к содержанию ↑Отслеживание посылки. Сколько ждать покупку?
После отправки посылки в вашем личном кабинете (графа «Мои заказы») будет виден код для отслеживания посылки.
Этот код является международным идентификатором.
Отследить передвижение товара вы можете как на самом сайте Ебей (рисунок 20), так и в таких сервисах как track24.ru или gdeposylka.ru.
После прибытия посылки на территорию РФ, её можно будет отследить на сайте Почты России.
Аналогичным образом можно узнать о месте пребывания товара через Укрпочту, Белпочту и так далее.
Рис.21 – отслеживание посылки
к содержанию ↑Таможня
При покупке каждой посылки следует учесть и такое понятие как таможенный лимит – максимальная сумма посылки, которая не облагается налогом государства.
Таможенные лимиты для некоторых стран СНГ:
- Россия и Казахстан– до 1 000 евро и до 31-го килограмма веса;
- Украина – 120 евро. Вес – 30 килограмм;
- Беларусь – 22 евро. Вес – 31 килограмм.
Если на этапе заказа вы видите, что беспошлинный лимит будет превышен, рекомендуем разбить посылку на несколько отдельных заказов.
В случае отправки посылки, которая не вписалась в лимит по стоимости и весу, придется заплатить государству в среднем 30% налога за сумму, которая превышает допустимые нормы.
К примеру, если вы купили товар за 2 000 евро с доставкой в Россию, придется заплатить 30% от 1000 евро (сумма сверх лимита) дополнительно.
Оплачивается налог при получении посылки на почте.
Часто продавцы идут покупателям на встречу и вместо реальной цены товара в декларации ставят меньшую. К примеру, смартфон стоял 1500 долларов, а продавец указал цену в 100 долларов. Таким образом вы не будете платить налог. Попросить продавца указать меньшую сумму вы можете прямо на сайте. Это не является незаконным и практикуется большинством торговых площадок мира.
Тематические видеоролики:
Инструкция: Как Заказать на eBay быстро и безопасно
eBay — это популярный торговый сайт, где частные лица и магазины могут покупать и продавать новые и подержанные товары. Существует два основных способа покупки на eBay: либо через аукцион, на котором вы делаете ставку «place bids», где выигрывает участник, предложивший наибольшую цену, либо с помощью функции купить сейчас «buy it now», где установлена цена, и вы заказываете на eBay так же, как в любом интернет-магазине.
Содержание:
- Регистрация на ebay
- Как оформить адрес доставки
- Как быстро найти нужные товары
- Как выбрать надежного продавца
- Как участвовать в торгах на аукционе eBay
- Как заказать на ebay
- Способы оплаты на Ebay
- Сколько стоит доставка с ебей
Если вы новичок на eBay не поддавайтесь соблазну пропустить некоторые из шагов данной инструкции. Потраченное время на обучение позволяет избежать множества типовых ошибок, связанных с оформлением и получением покупки. В руководстве расскажем, как заказать на eBay и как участвовать в онлайн-аукционе.
Что нужно для покупки на eBay:
• Почтовый адрес(email)
• Адрес доставки в США, который вы бесплатно получите после регистрации на USApostline
• Платежная карта или счет платежной системы PayPal
Регистрация на ebay
Зайдите на сайт. Вы можете покупать или продавать на eBay, только если вы зарегистрированы. Поэтому если вы новичок, нажмите кнопку регистрации.(Если уже зарегистрированы, нажмите «войти», введите свой идентификатор пользователя и пароль, перейдите к шагу 2).
Чтобы зарегистрироваться, вам нужно будет указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты и выбрать пароль.(Passsword -должен содержать не менее 6 символов на латинице и одну заглавную букву). Как только все будет готово, нажмите «Create account» внизу экрана.
Шаг 2: Как оформить адрес доставки
Если вы используете eBay впервые, вам будет предложено подтвердить данные вашего (Shipping Address) адреса доставки и указать персональный адрес в США вместо домашнего. Не указывайте собственный адрес проживания. Создать или изменить адрес можно из раздела (Account settings)
Подраздел (Addresses) нажав кнопку (Change)
В открывшемся окне укажите адрес в США, который будет доступен после регистрации в разделе склад на нашем сервисе. Вместо RUS XXXX укажите свой RUS-номер, своё имя и фамилию, на которые зарегистрирован аккаунт на USApostline. Именно по номеру RUS XXXX мы определим, что посылка принадлежит вам! Обратите внимание, почтовый индекс (zip код) указываем расширенный: » 19804-1618 «. Перепроверьте введенную информацию, если все верно, кликайте кнопку (Add new address).
Шаг 3: Как быстро найти нужные товары
Хотелось бы сразу отметить, на сайте все максимально просто и понятно. Начать поиск можно по категориям в меню слева, либо указать название, бренд или марку в поисковой строке, нажав затем на кнопку (Search). Если вы не знаете, что искать, используйте расширенный запрос. Например, если наберете планшет iPad, получите намного больше результатов, чем, если наберете детальный запрос «iPad mini».
Обращаем внимание на способ заказа. Если хотите купить сразу, выбирайте опцию купить сейчас «Boy it Now». Фильтр уберет все не нужные результаты выдачи и оставит возможность просматривать товары, которые можно купить по предложенной стоимости. Это легкий метод для начинающих пользователей. Его рассмотрим ниже.
Если мы хотим купить товар по выгодной цене в фильтре выбираем «Auction». Выдача покажет список товаров участвующих в онлайн-аукционе, сделать покупку можно через участие в торгах.
Получив первые результаты выдачи, ебэй покажет предложения продавцов, которые просмотреть все сразу просто не возможно. Поэтому незабываем пользоваться фильтрами. Рассмотрим основные:
Categories – поиск определенных товарных в позициях
Price – сортировка выдачи по цене
Size – размер (подходит для одежды)
Condition – состояние: новый или б/у
Seller – показывает лоты самых уважаемых продавцов по рейтингу (Top Rated)
Location – геолокация магазина, выбираем USA
Шаг 4: Как выбрать надежного продавца
Перед началом покупки убедитесь, что продавец надежен, нажав на его идентификатор «Seller information». У продавцов с превосходной репутацией высокий рейтинг не ниже 97-98 % который формируется за счет оставленных отзывов покупателями. Если он новичок, не покупайте у него. Торговец должен продавать на ебай как минимум год.
• Чтобы понять стоит ли покупать именно у этого продавца, нужно посмотреть отзывы покупателей. Желательно найти отзыв конкретно на тот товар, который хотите приобрести. Ебай предлагают вещи бывшие в употреблении или реплики. Поэтому, иногда предложения звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой.
• Ознакомитесь с детальным описание и убедитесь, что это то изделие, то что вы хотите купить. Проверьте состояние, название бренда и модель.
• Внимательно посмотрите на фото. Как правило, продавцы в описании к лоту указывают информацию не в пользу покупателя. По факту на фото можно отчетливо увидеть некоторые недостатки. Читайте нашу статью: Как купить на Ебэй товары бывшие в употреблении.
Шаг 5: Как участвовать в торгах на аукционе eBay
На наглядном примере ниже, рассмотрим лот с планшетом. На аукционе рядом с изображением и названием указана информация сообщающая количество существующих участников (51 bid) и максимальная цена за лот $106 долларов США. В последнем столбце количество времени оставшегося до окончания аукциона- «1d 11h», означает, что осталось один день и одиннадцать часов, чтобы подать заявку на покупку. Стоимость курьера по США ($ 65 shipping).Читайте нашу статью: 17 Альтернативных интернет аукционов помимо Ebay
Как сделать ставку на ebay ?
На примере лота с планшетом, последняя ставка была $118.50, «плюс шаг» $2.50, значит ставка должна быть как показана, минимум $121. Делаем ставку в соответствующем поле, нажмите кнопку(Place bid). После размещения ставки ebay предложит ввести максимальную сумму, которую вы готовы заплатить. Поэтому, если текущая сумма составляет $121 доллар, но вы будете готовы заплатить допустим до 130 долларов США, введите 130. Текущая ставка будет расти только до $121, при условии, что никто другой не поставит выше. Система будет автоматически повышать порог за вас против других покупателей, пока не будет достигнута максимальное значение.
За последние несколько минут или даже секунд аукциона происходит много событий, поэтому рекомендуется оставаться в сети и обновлять страницу, чтобы убедиться, что вашу ставку не перекупили. По окончании аукциона вы получите уведомление по электронной почте. Если вы выиграли аукцион, остается только пройти процедуру оформление покупки (checkout) и совершить оплату. Вы должны будете заплатить до того, как получите посылку.
Шаг 6: Как заказать на ebay
Нет необходимости участвовать в аукционе, если вы готовы купить по фиксированной цене. Просто выберите элемент в каталоге и нажмите синюю кнопку «Boy it Now» или « Add to cart».
Главное различие в методе покупки, в первом случае выкупаете вещь сразу, во втором отложиваете вещь в корзину. Откроется новая страница с данными с предложением проверить вашу покупку. Общая сумма, которую вы сейчас увидите, будет включать любые накладные расходы, включая упаковку. Если вы довольны ценой, нажмите (Confirm and pay).
Шаг 7: Способы оплаты на Ebay
Вам будет предложено ввести платежные реквизиты. Оплата картой или через платежную систему PayPal в качестве платежного посредника. PayPal пропускает платеж, чтобы продавец не видел ваши банковские реквизиты. Если у вас уже есть учетная запись PayPal, вы можете просто нажать войти, чтобы произвести платеж. Для получения дополнительной информации смотрите руководство: Как использовать PayPal.
Многие магазины теперь принимают платежи только от PayPal, так как это гарантирует, что товары были оплачены до отправки. Это также означает, что в случае мошенничества со стороны продавца или форс-мажорных обстоятельств PayPal возвратит уплаченные деньги в полном объёме.
Войдите в PayPal, чтобы оплатить.
Откроется новая страница с просьбой подтвердить платеж еще раз. После подтверждения оплаты продавец отправит электронное письмо по совершенному заказу, после чего, посылку отправят на указанный адрес.
Сколько стоит доставка с ебей
Стоимость доставки с ебей зависит от определенных условий: от веса и размера бандероли, месте нахождения покупки и где вы будете ее получать. Как правило, по территории США доставляют бесплатно. С eBay доставка в Россию бывает доступна лишь у некоторых продавцов и ограничена по товарным позициям.
Тем не менее, если требуется выкупить несколько позиций от разных продавцов, вам потребуется консолидация в одну посылку, иначе придется переплачивать за пересылку в РФ за каждую посылку. Через наш сервис вы сможете бесплатно объединить посылки в один заказ и экономить на доставке.
eBay на русском языке | Как заказать с еБей | Qwintry
Новый набор со сладостями и плюшевым медвежонком ко Дню святого Валентина ♥️ ×- RU EN MX BR AR
- Как это работает
- Где покупать
- Доставка
- Услуги
- Помощь при покупке
- Блог
- Войти
- Регистрация