Первое впечатление о человеке: Первое впечатление — Психологос

Posted on by alexxlab

Содержание

Первое впечатление — Психологос

Первое впечатление — образ и эмоциональное отношение к этому образу, которые формируются у других людей от человека, которого они увидели в первый раз в той или иной обстановке.

Эффект первого впечатления — влияние мнения о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты при первой встрече, на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека.

Первое впечатление формируется за нескольких секунд и закрепляется в течении ближайшей минуты. Оно зависит от следующих факторов:

  1. Как человек держится телом (осанка, походка, жесты, взгляд, мимика).
  2. Каким голосом и с какими интонациями говорит. (Какой тон и тембр, уверенно или с волнением, весомо или наоборот и т.д.)
  3. От смысла произнесенных слов первое впечатление зависит тоже, но в значительно меньшей степени, чем от первых двух пунктов.

Первое впечатление очень сильно влияет на то, как будут относиться окружающие к человеку пока не узнают его ближе. Иногда люди говорят — «Он мне сразу понравился (как вариант — не понравился)».

В некоторых случаях справедливо утверждение «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление». Это характерно для ряда профессий: продавец, тренер и т.п., в которых особенно важно установить эмоциональный контакт с человеком или группой.

Первое впечатление зависит в большой степени и от личностных особенностей самого воспринимающего субъекта и поэтому может быть более обобщенным или конкретным, исчерпывающим или поверхностным, доброжелательным или негативным и т. д.

Эффект первого впечатления причисляют также к ряду ошибок, часто совершаемых исследователями при использовании метода наблюдения наряду с эффектом ореола, эффектом снисхождения, эффектом центральной тенденции, логической ошибкой, эффектом порядка, эффектом контраста, профессиональными, этническими и поло-ролевыми стереотипами.

Почему говорят, что первые впечатления о человеке самые верные


Введение

В повседневной жизни, в рабочей и нерабочей обстановке каждому человеку приходится встречать новых для себя людей. Во многих случаях обстоятельства складываются таким образом, что на основе одного только кратковременного восприятия мы бываем вынуждены оценивать этих людей и выбирать кажущийся нам наиболее разумным способ поведения и действия по отношению к каждому из них. Во всех подобных случаях мы имеем дело с так называемым первым впечатлением и с актами поведения на его основе.

Как произвести наилучшее впечатление в первые минуты

Известно, что люди склонны симпатизировать себе подобным. Поэтому схожий стиль в одежде и некоторые «опознавательные» знаки, например, логотипы каких-либо брендов или музыкальных групп, могут сделать за вас половину работы. Но если вы встречаетесь с кем-то, о ком ничего не знаете, например, идете на собеседование, то попробуйте предпринять следующие шаги.

Очень внимательно подготовьте свою одежду. Она должна отражать тот посыл, который вы несете. Когда вы устраиваетесь менеджером в крупную компанию, ни в коем случае нельзя позволить себе небрежность в одежде. Но вот если вы представитель творческой профессии, то идеальный деловой костюм может даже насторожить интервьюера. В любом случае, одежда должна быть очень опрятной.

Будьте открыты и улыбайтесь. Не скрещивайте руки на груди и не складывайте ногу на ногу. Будьте спокойны. Не теребите одежду, не стесняйтесь смотреть собеседнику в глаза. Открытость, выражаемая жестами, всегда работает на вас. Главное – чтобы это было естественно. Если вам сложно и вы нервничаете, то лучше вести себя чуть более закрыто, но не напряженно.

Факторы, влияющие на формирование первого впечатления

Особенности личности изучаемого человека

Впечатление, которое формируется о другом человеке у впервые видящего его субъекта, определяется, прежде всего, особенностями, присущими облику и поведению воспринимаемого человека. Эти особенности в значительной степени направляют течение познавательных процессов у воспринимающего субъекта.

В результате экспериментов было установлено, что на содержание складывающегося у людей понятия о личности впервые воспринимаемого человека влияют не только сила и яркость проявления в его поведении определенного качества, частота, с которой это качество обнаруживает себя, но и последовательность, в которой познающие другого человека люди получают знания о разных сторонах его личности.

Особенности личности воспринимающего человека

Хотя первое впечатление о человеке в первую очередь определяется присущими ему особенностями, но то, каким оно будет – более обобщенным или более конкретным, полным или отрывочным, положительным или отрицательным – зависит от личности того, у кого оно формируется. Здесь действует закономерность: «Внешние причины действуют через посредство внутренних условий… Всякое психическое явление обусловлено в конечном счете внешними воздействиями, но любое внешнее воздействие определяет психическое явление лишь опосредованно, преломляясь через свойства, состояния и психическую деятельность личности, которая этому воздействию подвергается»[1]

Интересно определить, какие же именно факторы в личности субъекта определяют ход и результаты формирования у него впечатления о других людях.

· Эталоны

У каждого человека под влиянием общества, членом которого он является, формируются общие нравственно-эстетические требования к другим людям и образуются воплощающие эти требования более или менее конкретные эталоны. При познании одним человеком другого эти эталоны играют роль «мерок», которые, образно говоря, прикладываются к познаваемой личности и дают возможность отнести эту личность к какому-то «классу» в той системе «типов», которая сформировалась у познающего субъекта.

· Стереотипы

У человека – субъекта познания других людей — всегда могут быть выявлены и «наборы» качеств, которые он имеет тенденцию приписывать тем лицам, «класс» которых, как ему кажется, им установлен. Действительно, довольно часто, оценивая человека как агрессивного, люди проявляют тенденцию оценивать его и как высоко энергичного, а оценивая его как доброго, приписывать ему при этом честность.

Это явление «приписывания» познаваемой личности целых «наборов» определенных качеств на основе отнесения ее по увиденным в ней качествам к какому-то «классу» лиц получило название «стереотипизация», а «наборы качеств, которые человек «придает» познаваемой им личности, — «оценочными стереотипами». В переводе с греческого «стереотип» означает «твердый отпечаток». Это устойчиво сохраняющиеся в сознании образы или представления, которые являются эмоционально окрашенным предубеждением или устойчивой оценкой.

· Собственное поведение оценивающего субъекта

В очень интересном по использованным методическим приемам исследовании Штрайкленда было выявлено значение собственного поведения оценивающего человека по отношению к другим людям для выработки у него определенного мнения о них во время встречи. В поставленном Штрайклендом опыте испытуемые наблюдали за двумя работниками, выполнявшими одинаковое задание с равным уровнем успешности. Однако если за действиями одного лица они могли наблюдать без перерыва, то работу другого они видели лишь эпизодически. Первому лицу они время от времени могли выражать свое одобрение или неодобрение, со вторым человеком у них такой связи не было. Когда во второй части эксперимента испытуемым было предложено сказать, какой из рабочих нуждается в большем контроле, присмотре и опеке, они почто все ответили, что первый.

· Проецирование

Дальнейшие исследования показали, что в процессе формирования первого впечатления участвует процесс «проецирования», заключающийся в том, что познающий субъект может «вкладывать» свои состояния в другую личность, приписывая ему черты, которые в действительности присущи ему самому и которые у оцениваемой личности могут отсутствовать.

В исследовании Фешбака и Сингера испытуемых студентов подвергали несильным электроударам, которые вызывали неприятные ощущения. Одновременно этим испытуемым, а также студентам, составившим контрольную группу, демонстрировался кинофильм, в котором фигурировал определенный человек. От всех испытуемых требовалось, чтобы они дали оценки качествам личности этого человека, по возможности оценили его состояние. В результате оказалось, что подвергавшиеся электровоздействию группы испытуемых оценивали человека на экране как более боязливого, испуганного, чем это делали испытуемые, входившие в контрольную группу.

Сеарс в своих опытах выявил несколько другой тип «проекции». По его данным, человек, оценивая другого человека, может увидеть и на самом деле видит черты, которые могут быть отрицательными и характеризуют как личность его самого. Испытуемые, в личности которых были ярко выражены желчность, упрямство, подозрительность, оценивали развитие этих черт у человека, предложенного им для оценки, значительно выше. Чем это делали испытуемые, не обладавшие названными чертами.

Тенденция приписывать собственные качества или собственные состояния другим людям особенно сильно выражена у лиц, отличающихся малой самокритичностью и слабым проникновением в собственную личность. По данным Ньюкома, эта тенденция в очень большой степени характерна для представителей так называемого «авторитарного» типа личности и почти не обнаруживается у представителей «демократического» типа.

· Уверенность в себе

Полнота и характер оценки другого человека зависят также и от такого качества оценивающего, как степень его уверенности в себе.

Боссом и Маслоу, изучая, как степень уверенности человека влияет на оценку им других людей, выяснили, что уверенные в себе люди часто оценивают других людей как доброжелательных и расположенных к ним. В то же время лица, не уверенные в себе, имеют обыкновение смотреть на других людей, как не тяготеющих к холодности и не расположенных к ним.

Ты можешь сам

Научитесь производить благоприятное первое впечатление.

Несколько статей мы посвятим тому, как сделать наше общение с другими людьми приятным и полезным. И начнем с самого начала — со знакомства. Случались ли так, что вам отказывали в работе при первой же встрече, хотя эта встреча была назначена? А встреча с человеком важным для деловых или личных отношений заканчивалась ничем? А отношения со свекровью или тещей не сложились потому, что вы не понравились друг другу с первого взгляда? Сейчас я упомянула те ситуации, которые действительно важны для нас и от того, какое впечатление мы в них производим во многом зависит наша жизнь. Установлено, например, что при приеме на работу, как бы долго ни длился разговор, положительное или отрицательное мнение о кандидате складывается в течение первых 3-4 минут разговора. После этого вопросы задаются в зависимости от сложившегося мнения: при положительном — позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны, при отрицательном — «на засыпку». Думаю, что не все специалисты, занимающиеся изучением проблем общения, согласятся с 3-4 минутами. Некоторые считают и доказывают это экспериментально, что первое впечатление формируется за 10 секунд взаимодействия.

Первое впечатление – всегда ошибочно

Наверное, многие из нас, если и не принимали участие в таком споре, то, по крайней мере, задумывались над вопросом, насколько обманчивым или правильным бывает первое впечатление. Интересно, к каким выводам вы пришли? Я-то убеждена, что нет однозначного ответа на этот вопрос — оно может быть верным, может быть абсолютно ошибочным, может быть частично верным. Все зависит от того, кого воспринимают, кто воспринимает и условий восприятия. Простите за банальность, но люди разные. Одни открыты для восприятия, о них легко составить первое впечатление. Другие закрыты, о них часто трудно сказать что-либо определенное. Они могут быть или интеллектуалами, или недалекими, или застенчивыми и т. д., но догадаться об этом зачастую нелегко. Третьи постоянно в движении, их внутренний мир скрыт за внешней суетой и действиями. Есть люди, которые хорошо умеют приспосабливаться к обстоятельствам, а встречаются такие, которые не поддаются никакой описательной характеристике. Они растворяются в толпе, не оставляя в памяти наблюдателя следов о своем образе. О них очень трудно сказать что-либо определенное. Безусловно, все это сказывается на первом впечатлении.

Факторы которые влияют на первое впечатление

1. Физическая привлекательность Действительно, замечено, «что красиво, то и хорошо», т. е. эффект красоты способен приписать собеседнику, без всякого на то фактического основания, исключительно положительные черты характера и нравственные качества. Оценивая привлекательность, особое внимание обращают на лицо. Привлекательным считается человек с красивым лицом, и это связано не столько с самой красотой лица, сколько с его выразительностью. Если мимика собеседника выражает спокойствие и доброжелательность, то в большинстве случаев он будет оценен окружающими положительно. Важнейшую роль в формировании физической привлекательности играет осанка. Известно, что хорошая осанка ассоциируется с уверенностью и оптимизмом, а также внутренней силой и достоинством. Плохая же осанка воспринимается как проявление неуверенности, а очень часто — зависимости и подчиненности. Все это очень важно учитывать при установлении контактов с людьми.

2. Помимо внешней привлекательности важнейшее значение имеет невербальное поведение человека. Особое место занимает взгляд человека. Если человек не отводит взгляд, не смотрит «мимо» другого, не опускает глаза вниз, то о нем складывается более уверенного, более доброжелательного, и это связано со сложившемся у людей в прошлом опыта представления о том, что, с одной стороны, волевой по натуре человек не боится смотреть в глаза людям, с другой — если человек на нас задерживает свой взор, значит, мы ему чем-то интересны. Оказалось, важна также поза, в которой находится человек во время разговора. Людям больше нравятся те, кто во время разговора наклоняют свой корпус вперед, по сравнению с теми, кто отклоняет его назад. Установлен факт существования для каждого человека (находящегося в привычной для него обстановке) дистанции, которая должна разделять его и незнакомого человека, чтобы это не вызывало раздражения. Величина этого расстояния зависит от роста людей, их пола, нервно-психического состояния, намерений, имеющихся по отношению к человеку, о котором они пытаются составить мнение. Например, женщины предпочитают несколько меньшую дистанцию такого общения, мужчины — большую. С нравящимися людьми разговаривают на более близкой дистанции. По этому признаку можно определить отношение собеседника к себе. При официальном общении или настороженном отношении стараются расположиться немного дальше.

3. Отношение к людям Больший эффект на восприятие постороннего человека будет накладывать его позитивное отношение к людям. Благодаря этому эффекту может происходить общая переоценка незнакомого человека. Чтобы собеседник почувствовал хорошее отношение к себе, нужно проявить внимание и интерес к нему. Здесь важно не перегнуть палку, чтобы не произвести впечатление либо льстеца, либо манипулятора.

4. Речь и голос Мы неосознанно связываем звучание голоса с определенными характеристиками личности. Поэтому, даже, когда мы не видим человека, а только слышим его, то у нас все равно возникает представление о собеседнике и кое-то мнение о его характере. С визгливым голосом устойчиво ассоциируется неуравновешенная или истеричная персона. Быстрая, но слегка сбивчивая речь будет выдавать неуверенность. Томный голос обнаруживает чувственную, но осторожную натуру. А вяло говорящий и растягивающий слова человек может произвести впечатление недотепы. Звонкий же голос, чаще всего, указывает на жизнерадостный нрав. При восприятии человека также обращают внимание на словесные обороты, часто употребляемые слова и выражения, интонации, твердость звучания, темп речи и артикуляцию. В голосе отражаются мысли. Если мы думаем о чем-то суровом или неприятном, то голос становится тверже. Если думаем о близком человеке, то в голосе появляется мягкость. Помимо этого, значение имеет стиль и содержание – анализируя их, нетрудно понять культурный уровень человека. Уже после нескольких минут разговора собеседник сформирует представление и о том, насколько вы доброжелательны, надежны, о какой степени доверия с вами может идти речь. Интересную закономерность установили ученые – они считают, что эмоции гнева и страха делают звучание голоса более старым, а эмоции радости «уменьшают» возраст.

5. Особенности оформления внешности человека, такие как одежда, прическа, косметика также оказывают воздействие на складывающееся впечатление. Общее правило в подборе одежды гласит: «Выбирайте тот стиль одежды, который приемлем там, куда вы собираетесь». В некоторых обстоятельствах стиль работает как опознавательная система «свой-чужой». Если стили принципиально совпадают, то вас принимают за «своего», и это облегчает коммуникацию с незнакомыми людьми. Платье, костюм заставляют приписывать человеку определенные качества. Например, человеку в военной форме, приписывались такие качества, как дисциплинированность, аккуратность, настойчивость. Вообще к подбору одежды необходимо относится очень тщательно, учитывая свой цветотип и пропорции фигуры (Об этом можно почитать в интернете, но и на страницах сайта тоже об этом поговорим).

6. Оказывается, и отдельные сравнительно частные детали во внешнем облике человека могут воздействовать на формирующееся о нем впечатление. Например, очки. Положительное воздействие очков учитывается в деловом мире, где многие деловые люди носят очки без диоптрий (и без затемнения) только для того, чтобы произвести лучшее впечатление. Совсем другое отношение к очкам с затемненными стеклами. Они не позволяют видеть глаза собеседника и потому раздражают партнера по общению. В результате тот наделяет человека, не снявшего такие очки на время разговора, всевозможными отрицательными качествами: невоспитанностью, скрытностью, лживостью. Или сотовый телефон. Еще не так давно, наличие сотового телефона выделяло человека, и было признаком определенного статуса, хотя в факте наличия аппарата ничего и не выдавало его персональных особенностей. Сейчас телефон может довольно много сказать о его обладателе. Ведь выбирая звук, мы отдаем предпочтение тому, что гармонирует с нашими ощущениями, что соответствует каким-то проявлениям нашего характера, что соответствует сообщению, которое мы посылаем вовне. Веселую музыку выбирают энергичные люди, предпочитающие активный образ жизни. Если вы слышите очень необычные звуки, то, скорее всего, это говорит о желании владельца привлечь к себе внимание. Творческие люди с яркой индивидуальностью, как правило, подбирают редкие, не зависящие от моды мелодии. Стремление же установить новейшие хиты, указывает на непостоянство характера.

Чтобы первое впечатление о человеке не было ошибочным

Если вы хотите, чтобы ваше первое впечатление о человеке не было ошибочным, учитывайте, что на ваше восприятие человека могут оказать влияние следующие факторы:

Эффект установки В жизни большинство людей благожелательно подходят к оценке незнакомого человека, многие люди склонны даже не замечать его явных недостатков. Однако есть люди, которые предпочитают сомневаться в положительных качествах объекта наблюдения.

Настроение Человек в хорошем настроении всех окружающих его лиц оценивает в основном в светлых тонах и сам вызывает у них симпатию. И наоборот, человек, пребывающий в депрессии, не только сам видит все в сером цвете, но и к себе вызывает неприязненное отношение. Поэтому психическое состояние наблюдателя (наблюдаемого) может являться источником ошибок в оценке личности.

Желания Мы видим то, что хотим видеть. Если мы при каких-то условиях и по каким-то причинам хотим видеть в человеке положительнее черт, мы их и увидим.

Упрощение Известно, что первое впечатление всегда неполно и фрагментно, ведь человек очень сложен. Однако мы склонны к упрощению при восприятии людей. Нередко люди по какому-то одному факту делают выводы, закрепляют их в своем сознании и потом с трудом меняют. У людей авторитарного типа эта тенденция наиболее выражена: они стремятся к простоте и видят мир только в черном или белом цвете, не замечают переходных тонов, причем чем ярче выражена у них авторитарность, тем сильнее их категоричность в оценках людей.

Превосходство Когда мы встречаем человека, в чем-то нас превосходящего (престижная машина, модная одежда, дорогие аксессуары, речь, богатая непонятными терминами, деньги, власть и т.д.), как правило, мы его переоцениваем, то есть относимся к нему хорошо заранее, психологически выдаём такому человеку аванс доверия.

Отношение Если незнакомый человек относится к нам хорошо, без агрессии, с пониманием, если он помогает нам в чем-то, то мы, естественно, начинаем переоценивать его. И, как в ошибке превосходства, будем авансировать ему доверие, не вникая в суть его личности, не разбираясь в недостатках. Для нас такой человек изначально хороший. И все наши дальнейшие отношения с ним будут строиться именно на этих позициях. Мы подсознательно начинаем приписывать ему положительные характеристики и отбрасывать возможные негативные.

Стереотипы Если наблюдаемый отличается от нас по какому-то характерному признаку, то это отличие, бросаясь в глаза, вызывает у нас строго определенные стандартные образы, т. е. стереотипы. Это групповые и этнические стереотипы, стереотипы, связанные с внешним видом (высокий — низкий; толстый — тощий; орлиный нос, сократовский лоб и т. д.), а также стереотипы, касающиеся физической ущербности, особенно экспрессивных движений (походка, мимика, жесты), особенностей голоса и речи. Такие стереотипы, мешающие правильному восприятию человека, имеются во всех культурах. Знание стереотипов восприятия с учетом различных национальностей в значительной степени способствует избавлению от ошибок поведения при интерпретации намерений людей.

Мнение других лиц Нередко даже самого общего мнения об интересующем нас лице достаточно, чтобы оно подействовало на нашу оценку этого лица. Если нам дали характеристику объекта нашего интереса или высказали самое поверхностное суждение о нем, то при встрече мы стараемся уложить поведение объекта в рамки определенного шаблона, сформированного под влиянием чужого, возможно, не совсем объективного мнения.

Советы, как произвести хорошее впечатление

По материалам статьи «How To Stand Out and Make a Great First Impression»

Запомните имя Убедитесь, что вы хорошо запомнили имя представленного вам человека. Если вы не сможете вспомнить его имя при следующей встрече, у этого человека может сложиться впечатление, что вам было неинтересно знакомство с ним. Улыбнитесь и обменяйтесь рукопожатием Представьте ваши чувства, если при знакомстве с вами человек будет уклоняться от зрительного контакта или откажется пожать руку. Два простых шага к дружественным, доверительным отношениям — теплая улыбка и рукопожатие — твердое, но не настолько, чтобы оно могло сломать чьи-то пальцы.

Будьте пунктуальны Пунктуальность также очень важна. Опоздание создаст о вас плохое впечатление еще прежде, чем человек встретит вас; это не самое хорошее начало знакомства. Ваша пунктуальность говорит о том, что вы организованы и умеете ценить время, как свое, так и чужое. Не стоит также приходить слишком рано. Если вы придете на деловую встречу раньше назначенного времени, вам придется ждать в офисе, что может принести неудобство и вам, и другим людям. Приходить раньше времени в гости — ужасно невежливо. Только представьте, как вы будете себя чувствовать, когда хозяева дома будут бегать вокруг вас с пылесосом.

Обратите внимание на внешний вид Уделите достаточное внимание вашей одежде, она должна быть опрятной, хорошо выглядеть, производить хорошее впечатление и соответствовать ситуации. Это означает, что для деловой встречи лучше выбрать строгий костюм, для встречи с родителями своей половины — аккуратную, опрятную одежду, для собеседования в рекламном агенстве — креативный, яркий наряд. Независимо от стиля вашей одежды, неизменным остается одно — она должна быть чистой. Даже если вы и в мыслях не можете представить себе, что появитесь где-либо, распространяя запах пота или с сальными волосами, удостоверьтесь все ли в порядке с вашей внешностью еще раз.

Преподнесите маленький подарок В большинстве случаев небольшой подарок, преподнесенный при встрече, станет приятным жестом. Не рекомендуется наличие такового на собеседованиях или при приеме на работу, поскольку в таких ситуациях подарок может быть воспринят как попытка взятничества. Но как насчет коробки конфет для вашего клиента или бутылки вина для хозяев вечеринки, на которую вы приглашены?

Следите за речью При общении с малознакомыми людьми тщательно следите за своей речью. Старайтесь не использовать в ней черный юмор, ругательства и т.д. Особенно это касается общения с людьми старшего возраста и деловыми партнерами. Помните, что одна и та же шутка, рассказанная во время деловой встречи и вне ее, может быть воспринята по -разному.

Настройтесь позитивно Многие люди отпугивают от себя тем, что постоянно ворчат. Даже если вам пришлость совершить ужасную поездку, чтобы добраться до места встречи, или если у вас возникли проблемы со здоровьем, вашим новым знакомым не обязательно знать об этом в подробностях. Оставайтесь оптимистом, и люди потянутся к вам.

Используемая литература

1. Димитриус Э., Мазарелла М.Читать человека как книгу 2. Еремина Т. И., Визуальная психодиагностика: практическое пособие 3. Соколов А. В., Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие 4. Степанов С. С., Живая психология. Уроки классических экспериментов 5. Шейнов В. П., Скрытое управление человеком (Психология манипулирования)

Интернет русурсы: 1. psychologos.ru 2. artemfaryevych.com 3. elitarium.ru 4. etiquetterules.ru

Верно ли первое впечатление

Вы можете всего за 4 секунды произвести на человека впечатление, а потом 4 года бороться с ним, если это впечатление оказалось негативным.

В течение нескольких первых секунд наше подсознание делает выводы о его или ее общественном положении и индивидуальности. Тот факт, что большинство из этих выводов окажутся неверными, нас мало тревожит. Нам нравится думать, что мы можем мгновенно оценить человека.

Еще более опасным первое впечатление становится в случаях, когда оно определяет наше будущее отношение к человеку. Если нам кто-то не нравится с первого взгляда. Велико искушение вести себя по отношению к нему или к ней негативно. В таком случае собеседники, вероятно, ответят нам тем же. И это нас порадует, поскольку наше первое впечатление подтвердится, и мы будем довольны своей способностью сразу распознать дурного человека.

Насколько же верное представление о человеке дает нам первое впечатление?

Первые восприятия, как правило, дают индивиду знание об основных особенностях внешнего облика ранее незнакомого человека – о его поле, росте, телосложении, примерном возрасте, характере оформления внешности. В первом впечатлении почти всегда находят отражение какие-то проявления экспрессии и какие-то действия человека, являющегося объектом восприятия и оценки. Тем не менее, образ человека, складывающийся у индивида на основе первого впечатления, всегда содержит неточности, а оценка им черт личности этого человека сплошь да рядом может оказаться поспешным обобщением.

Говоря о трудностях правильного суждения о человеке по первому впечатлению, уместно вспомнить слова Ф.М. Достоевского, который, говоря о недостатках простой фотографии фактов, тем самым предостерегал против опасных безапелляционных суждений о людях только на основании первых впечатлений. «Фотографические снимки, — писал Ф.М. Достоевский, — чрезвычайно редко выходят похожими, и это понятно: сам оригинал, то есть каждый из нас, чрезвычайно редко бывает похож на себя. В редки только мгновенья человеческое лицо выражает главную свою черту свою, свою самую характерную мысль… Фотография же застает человека как есть, и весьма возможно, что Наполеон, в иную минуту, вышел бы глупым, а Бисмарк нежным»[2]

Голос и первое впечатление

То, что мы говорим и как мы говорим — многое может о нас рассказать. Интонации в речи имеют важное значение. У каждого из нас от природы уникальный голос. И им можно научиться управлять. Я слашал, что голос можно ставить.

Сликшком визгливый голос может на подсознательном уровне говорить о том, что перед нами стоит истеричка или личность с нестабильной нервной системой. Звонкий, живой и громкий голос говорит о позитивном настрое человека и о его жизнерадостности. Чрезмерно спешная речь может указывать на недостаточную уверенность в себе. Слишком вялый голос может указывать на усталость человека или на то, что он растяпа. Ни то ни другое не красит делового человека.

Помимо тембра голоса на наше впечатление о человеке складывается из качества его речи. То, какие слова он употребляет, есть ли в его речи мат, какого качество дикции — все это указывает на уровень образования, интеллекта и умственного развития.

Как создается первое впечатление?

Первое впечатление может основываться на интуитивном восприятии человека, внешнем виде и на эмоциональном уровне. Часто первое впечатление обманчиво. Ученые выделили четыре основных критерия, на которые обращают внимание при первой встрече:

  • физические достоинства и недостатки;
  • одежда, прическа, аксессуары;
  • настроение собеседника, невербальные послания;
  • субъективное отношение, наличие или отсутствие желания общаться.

Те качества, на которые человек в первую очередь обращает внимание, играют важную роль в его самооценке. Если в собственной внешности не нравятся глаза, то у собеседника он будет обращать внимание на глаза. Следовательно, первое впечатление об одном и том же человеке у каждого индивида будет собственное.

Что влияет на первое впечатление

Психологи и социологи давно изучают механизмы формирования убеждений о чем-либо в этом мире. Их исследования позволили выявить психологические эффекты, способных в корне изменить наше восприятие объективной реальности.

Как говорилось ранее, нам присуща стигматизация – восприятие с точки зрения социальной нормы. Желая разобраться, существует ли первое впечатление, стоит знать, чем оно спровоцировано.

Эффекты во многом зависят от тех стереотипов, которые мы получили в процессе социализации:

эффект первичности утверждает, что наибольшую ценность представляет именно первая информация, полученная от восприятия другого; эффект бумеранга — действие равно противодействию, то есть попытка навязать впечатление произведет обратный эффект; эффект ореола: имея положительные ожидания от человека, первое впечатление будут искажено преувеличением всех его приятных качеств и игнорированием отрицательных. Это по сути идеализация.

Эффекты имеют место при любом знакомстве. Они могут быть выражены больше или меньше. Воспринимая другого человека, мы прежде всего воспринимаем то, что выгодно нам. Таким образом, мы подтверждаем наши ожидания.

Первое впечатление — что это такое: какое может быть 1 мнение о человеке и самое ли оно верное

В этой статье я расскажу о том, насколько важно первое впечатление о человеке, и приведу несколько аргументированных примеров. Именно от такой оценки зависит, какие взаимоотношения сложатся у вас в дальнейшем. Если на этапе знакомства у вас возникли проблемы, устранить их в будущем будет крайне тяжело. Такие ситуации могут негативно сказаться как на установлении деловых связей, так и на личной жизни.

Что это такое

Это некий образ, эмоциональное отношение, которое формируется в тот момент, когда впервые встречаются двое. Полученные эмоции запоминаются и при каждом дальнейшем взаимодействии всплывают вновь, чем и оказывают воздействие.

Самое важное, что для формирования ощущения достаточно всего нескольких секунд, а в течение двух минут оно окончательно закрепится. При этом значение имеют несколько определяющих факторов:

  • Тело собеседника, а именно его поза, мимика, жесты.
  • Голос вместе с тембром и интонацией.
  • Произнесенные слова.
  • Личностные особенности тоже важны, но разглядеть их за такое короткое время практически невозможно.

Из чего состоит 1 впечатление о человеке

Наибольшее значение в этом процессе имеют:

  • Внешний вид. Самое большое внимание обращается на одежду, прическу, состояние обуви, чистоту тела, рук и ногтей. Чем аккуратнее выглядит новый знакомый, тем больше положительных качеств ему приписывается.
  • Поведение. Всем нравится общаться с уверенными в себе людьми, но при этом никому не симпатизируют самоуверенные личности. Найти ту самую тонкую грань между внутренней силой и эгоистичностью тяжело.
  • Манера общения. Она напрямую связана с предыдущим фактором. Своими действиями мы показываем уровень воспитанности, сдержанности, а значит и доброжелательности к окружающим.
  • Эмоциональное состояние. Чем более улыбчив человек, тем он приятнее окружающим. Речь не идет о том, что при встрече нужно смеяться без повода, но показать собственную дружелюбность легкой улыбкой – обязательно.
  • Осанка. Правильная поза и прямая спина также сигнализируют о внутренней уверенности и чувстве собственного достоинства.

Как формируется

На то, чтобы о незнакомом человеке сформировалось особое мнение, достаточно нескольких минут, обычно не более 2-4. Главную роль при этом играет такой познавательный процесс, как восприятие. Это значит, что мы смотрим на незнакомца, воспринимаем его облик как нечто цельное, а затем передаем полученную информацию в мозг, где и происходит ее переработка.

В первую очередь речь идет не о словах, сказанных собеседником, а о поведенческих факторах. Мы запоминаем не более 20% от всего, что сказано в ходе беседы, но не менее 70% всего того, что увидено. Так происходит из-за особенностей работы мозга, которому проще опознать и обработать зрительную информацию, чем слуховую.

Психолог Дарья Милай

8 быстрых суждений, из которых состоит впечатление

Мы оцениваем каждого незнакомца по нескольким параметрам, затем анализируем результат и характеризуем его. На весь процесс уходит не более 7 секунд, а в итоге мы получаем четкое представление о том, какими качествами обладает собеседник, какие ценности для него важны и насколько он успешен. В процессе мы как бы задаем сами себе вопросы, на которые сразу же отвечаем. Эти суждения и позволяют нам составить психологический портрет.

Заслуживаете ли вы доверия

Еще на первой секунде встречи наш мозг рассматривает нового знакомого и ищет в нем такие личностные качества, как агрессивность, привлекательность, компетентность. Учитывая, что на «осмотр» человека уходит так мало времени, можно сказать, что все происходит автоматически.

Наш мозг, получив некий зрительный стимул, картинку, сравнивает ее с уже имеющимся опытом и выдает конкретный ответ на суждение. Мы ощущаем его в виде эмоции, которую сразу начинаем испытывать: спокойствие или недоверие, волнение или уверенность. При этом доказано, что, даже если предоставить нам возможность оценивать знакомого несколько дольше, этот процесс все равно пойдет по привычному плану.

Уверены ли вы в себе

На формирование оценки уверенности уходит немного больше. Так происходит, потому что в данном случае мы анализируем не внешнюю картинку, а поведение и самое главное – язык тела, который никогда не обманывает. Это похоже на детектор лжи, но основанием для суждения становится не голосовой ответ, а определенные жесты, сопутствующие ему.

Прямое положение тела, твердая целенаправленная походка обычно говорят о человеке, как об уверенном в себе и сильном. Помещенные в карман руки наталкивают на мысль о внутренней неуверенности. Научиться различать такие особенности целенаправленно довольно трудно, хотя и возможно. Именно на этом основана психология лжи. Однако наш мозг уникален, он использует весь свой опыт, полученный до встречи с незнакомцем, и оценивает его поведение автоматически, хоть и не всегда точно.

Очная консультация

Каковы особенности и преимущества очной консультации?

Консультация по скайпу

Каковы особенности и преимущества консультаций по скайпу?

Обладаете ли вы высоким статусом

Это суждение имеет большое значение, потому что на нем основана наша собственная реакция на собеседника. Примером первого мнения о человеке с учетом этого параметра может стать наша реакция на одежду. Если новый знакомый надел вещи известных брендов, он автоматически покажется нам значимым в своем окружении, а следовательно, нам будет приятно завести такое знакомство.

Но при этом важно учесть, что даже дорогая одежда не повлияет на наше суждение о личностных качествах, то есть мы не станем воспринимать его более добрым или привлекательным. Просто присвоим ему высокое социальное положение, посчитаем богатым и успешным. Окончательная же реакция на незнакомца будет зависеть от всех прочих характеристик.

Успешны ли вы

Показатель очень похож на предыдущий и суждение здесь строится по такому же принципу – важен внешний вид. Если мы видим человека в дорогой красивой одежде, то без труда проанализируем, насколько он уверен в себе в этом виде, ходит ли он в ней всегда или этот случай уникален. Естественно, что ответит на эти вопросы поведение собеседника.

Если мы надели вещи известных брендов, но при этом чувствуем себя не в своей тарелке, окончательное суждение, скорее всего, будет отрицательным. Этим пользуются менеджеры по персоналу во время собеседования. Если вам предстоит встреча с потенциальным работодателем, и вы планируете надеть на нее хороший костюм, который до этого одевали всего однажды, рекомендую вам «привыкнуть» к нему за несколько дней до беседы.

Экстраверт ли вы

В этом суждении главным снова оказывается язык тела. Вычислить, насколько открыт собеседник к миру или закрыт в себе, позволяет простое рукопожатие, а именно, насколько сильный или слабый захват предпочитает человек. В первом случае знакомому присваиваются экстраверсивные качества: общительность, уверенность в себе, во втором – типичные характеристики интроверта: тревожность, неуверенность.

По большому счету в личных знакомствах это может быть не слишком важно. В нашем окружении вполне встречаются друзья-экстраверты, интроверты и даже амбиверты. С каждым из них мы можем чувствовать себя достаточно комфортно в разных ситуациях. Но для деловой встречи этот параметр крайне важен. Дело в том, что некоторым профессиям просто противопоказана интровертивность, например, в области продаж.

Умны ли вы

В анализе этого параметра важное значение имеет зрительный контакт. Более умным мы считаем такого собеседника, который не боится смотреть прямо в глаза. Кроме этого, незнакомцу присваивается еще одно важное качество – остроумие.

Дополнительную помощь в формировании впечатления оказывает способность четко и выразительно говорить, правильно строить фразы. Естественно, обмануть этот параметр несложно. Чтобы действительно точно измерить IQ, недостаточно одного взгляда, так что манипулировать этим параметром может каждый.Только дальнейшее знакомство расставит все точки и покажет истинную картину.

Доминируете ли вы

Этот параметр особенно важен для сильной половины человечества. Мало кто оценивает женщину, как доминанта, хотя в некоторых случаях возможно и это. Чтобы понять, что вы столкнулись с доминирующей личностью, обратите внимание на ее поведение, жесты, манеры – они должны быть достаточно жесткими и мужественными.

Любите ли вы риск

В данном случае оцениваются движения, а именно их плавность или жесткость, выразительность или вялость. В результате человеку присваиваются такие личностные качества, как свобода духа, любовь к риску, экстраверсия, или, наоборот – тревожность, невротические черты, неуверенность в себе.

Все мы ищем людей, похожих на себя или тех, на кого хотели бы быть похожи. А значит, интроверт, предпочитающий тихий и спокойный образ жизни, вполне может положительно оценить такого же собеседника и выразить негативное отношение к персоне с противоположными характеристиками.

Задайте вопрос

Если вы знаете, что вам предстоит знакомство с лицом, которое любит риск, и хотите произвести на него хорошее впечатление, вполне можно воспользоваться некоторой хитростью и во время разговора рассказать о самых рискованных своих поступках. Собеседник примет вас за своего и сформирует правильное мнение, правда, при дальнейшем общении его придется чем-то подкреплять.

Первое впечатление – самое ли верное: почему оно бывает обманчивым

Заблуждения случаются нередко, особенно если новый знакомый всеми силами готовился к встрече. Можно выделить 3 основные группы неточностей:

  • Отношение. Оно может оказаться неправильным по довольно простой причине. Каждый из нас считает самого себя значимым, уважаемым, в некоторых моментах восхитительным, и подсознательно также мы относимся ко всем вокруг при первом знакомстве. Естественно, что при этом очень легко переоценить личностные качества собеседника. Разочарование будет очень неприятным.
  • Привлекательная внешность. Симпатичные люди воспринимаются как доброжелательные, дружелюбные, отзывчивые и умные. По-другому подсознание работать не умеет. Чтобы избежать ошибок, достаточно продолжить общение, и довольно скоро станет ясно истинное положение вещей.
  • Преобладание над собеседником. Оценивая одежду, аксессуары и другие внешние атрибуты мы можем отнести его к своему социальному классу или поставить выше/ниже себя. В действительности многие успешные люди избегают траты денег на дорогие бренды, в то время как не слишком богатые влезают в кредиты, чтобы обзавестись телефоном, одеждой, машиной, которые им не по карману.

Никто из нас не застрахован от ошибок. То, какое может быть первое впечатление о человеке – правильное или неправильное, выяснить удастся позднее, иногда для этого нужно много времени. Поэтому не старайтесь сразу оборвать связи, если незнакомец оказался категорически несимпатичен вам – дайте ему второй шанс.

Эффекты восприятия

Существуют такие уникальные особенности, формирующие первое мнение как:

  • Бумеранг – мы стремимся противостоять давлению другого, если чувствуем его. Именно из-за этого часто возникают споры, которые портят весь образ собеседника.
  • Эффект первичности – касается новой информации о знакомом, мы стремимся узнать последние новости, даже если они кардинально расходятся с общим мнением.
  • Стереотипность – возникает, если еще до знакомства мы слышали о человеке от других его знакомых.

Есть и иные особенности, такие как: проецирование или навешивание ярлыков. С ними необходимо бороться в любом случае.

Еще немного о первом впечатлении

Психология давно изучает эту особенность построения взаимоотношений между людьми. И сегодня можно с твердостью сказать, что на формирование мнения оказывают влияние как сами люди, так и ситуация, в которой они встретились, информация, полученная еще до знакомства, социальный статус и многие другие вещи. Именно поэтому им можно научиться управлять.

В этой статье я подробно рассказала про первое впечатление о человеке, дала детальное объяснение, что это такое в психологии и какое оно бывает. Если хотите выявлять истинные качества окружающих людей, записывайтесь на мою консультацию. Здесь вы научитесь разбираться в себе и других.

В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.

Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.

Записаться на консультацию

Интенсивный ритм жизни?
Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.

Skype, Viber.

Записаться на консультацию

Первое Впечатление о Человеке Состоит из 8 Суждений

За этот сравнительно короткий период времени люди формируют ряд важных и конкретных суждений о ваших личностных качествах, ценностях и уровне успеха.

Психологи называют это «тонкой нарезкой», а первое впечатление, сформированное в течение 9-10 секунд встречи, исправить достаточно сложно. Поэтому, предлагаем вам рассмотреть

  • Заслуживаете ли вы доверия

    Исследование, проведенное в Принстонском университете, показало, что люди определяют уровень своего доверия к человеку в пределах одной десятой секунды встречи с ним.

    Этот результат был достигнут путем сравнения двух групп студентов, одной из которых было дано 100 миллисекунд, чтобы оценить компетентность, привлекательность, агрессивность и доверие к актерам, основываясь на их лицах.

    Вторая группа имела неограниченное время, чтобы оценить те же лица. И пока ответы по первым трем признакам варьировались по времени, четвертый признак – доверие — оценивался обеими группами за одну десятую секунды взгляда на человека.

    Эти результаты, подтверждают, что человеческий мозг автоматически реагирует на зрительный стимул при оценке доверия к человеку, воспринимаемый на уровне подсознания.

  • Уверены ли вы в себе

    Еще одно из восьми бессознательных составляющих первого впечатления о человеке, которое формируется в течение первых нескольких секунд встречи, как правило, происходит под влиянием определенной манеры поведения и языка тела.

    Это было подтверждено в ходе исследования профессором Альбертом Меграбяном в 1971 году, и выводы этого исследования остаются верными по сей день.

    Как человеческие существа, мы склонны оценивать уверенность в себе основываясь на том, каким образом человек ходит и в первую очередь вступает в контакт с другими людьми.

    Человек, который ходит с прямым положением тела и с целенаправленной походкой создает впечатление уверенного в себе, также он держит голову высоко и поддерживает зрительный контакт.

    И наоборот, человек, который размещает свои руки в карманах или за спиной демонстрирует отсутствие уверенности в себе или в своих способностях.

  • Имеете ли вы высокий статус

    Это суждение также входит в список первого впечатления о человеке.

    Известный факт, то, как мы одеваемся, влияет на восприятие людей нас.

    Исследованиями доказано, что человек, который носит дизайнерскую одежду, имеет более высокий класс в сознании других людей.

    Это было изучено в недавнем голландском исследовании, которое показало, что люди, носящие название бренда одежды, считались по статусу выше, чем те, кто носил не дизайнерскую одежду.

    Интересно отметить, что разница в одежде не повлияла на воспринимаемую привлекательность и доброту субъектов.

    Это позволяет предположить, что первое впечатление о человеке формируется просто от визуального воздействия одежды и воспринимаемой связи между богатством и социальным положением.

  • Успешны ли вы

    Результаты совместных исследований между Великобританией и Турцией показали сильную взаимосвязь между одеждой, которую носит человек, и восприятием его личных успехов.

    В ходе исследования участникам показали изображения мужчин в костюмах с учетом всего пяти секунд, а потом представили изображения тех же людей без привязки к одежде.

    Несмотря на одинаковые формы тела и лица, большинство участников исследования оценили людей в костюмах как более успешных.

    Эти данные также подтверждают связь между богатством, одеждой и нашим социальным положением, что также входит в

    общее первое впечатление о человеке.

    Тем, кто посещает собеседования или важные деловые встречи, строгий костюм является наиболее эффективным способом оставить положительное первое впечатление о себе.

  • Экстраверт ли вы

    Экстраверт – тип личности, который в своих проявлениях ориентирован на окружающих.

    Существуют многочисленные физические факторы, лежащие в основе языка тела, и рукопожатие остается наиболее изученным, обсуждаемым и составляющим первое впечатление о человеке при встрече.

    Пожалуй, наиболее углубленное исследование было проведено в Университете штата Алабама в 2000 году, и впоследствии опубликованное в журнале «Личность и социальная психология».

    Читайте также

    Это исследование показало, что уверенное и твердое рукопожатие сильно взаимосвязано с определенными чертами характера, в том числе «открытость новому опыту» и, самое показательное, экстраверсия.

    Так что тот человек, у которого рукопожатие с сильным и целенаправленным захватом, передает открытость и откровенное чувство уверенности в себе, в то время как тот, у кого оно вялое, передает такие чувства, как тревога, неуверенность, а в некоторых крайних случаях, даже нейротизм.

    Важность твердого рукопожатия также обсуждалось в научно-исследовательских работах, проведенных в Университете штата Айова, которые показали, что рукопожатие имеет бо́льшее влияние при создании первого впечатления о человеке, чем платье или внешний вид.

  • Умны ли вы

    Мы уже упоминали важность зрительного контакта, который оставляет впечатление силы и уверенности в себе.

    При этом зрительный контакт также влияет на то, как воспринимается ваш интеллект

    .

    Согласно результатам исследования 2007 года, проведенного в университете Лойола Мэримаунт профессором Норой А. Мерфи, способность смотреть собеседнику прямо в глаза является ключевым индикатором умственных способностей и остроумия и оценивается при первом впечатлении о человеке.

    В своей исследовательской работе, профессор написала: «Взгляд человека во время разговора является одним из ключевых факторов поведения.

    Он достоверно связывается с IQ человека и способствует повышению воспринимаемых оценок интеллекта при первом впечатлении.

    Дополнительные данные также показали, что способность говорить четко и выразительно также имеет большое значение, равно как и использование грамотного звукового языка.

    Они также показали, что легко создать ложное впечатление интеллекта, просто манипулируя этими проверенными показателями.

  • Доминируете ли вы

    С течением времени наша культура начинает оспаривать восприятие

    облысения и дает ему сильную ассоциацию с физической и умственной силой духа.

    Лысые голливудские актеры, такие как Брюс Уиллис и Вин Дизель, сыграли ключевую роль в этом переходе, их портрет ассоциируется с жесткими, мужественными и физически доминирующими героями.

    Это также подтверждается целым рядом современных исследований, которые показывают, что лысые мужчины (или, точнее, те, кто брили головы) оцениваются при первом впечатлении о человеке как более доминирующие, чем другие с копной волос.

    Эти люди также кажутся выше и сильнее, чем есть на самом деле, что позволяет им вводить людей в заблуждение и оставлять положительное первое впечатление о себе.

  • Любите ли вы риск

    Есть целый ряд увлекательных и уникальных путешествий, доступных в современную эпоху.

    Эти поездки требуют свободу духа и острое

    чувство риска.

    Первое впечатление о человеке составляется людьми, которые оценивают эти характеристики в течение первых нескольких секунд.

    Благодаря результатам исследования, проведенного в Университете Дурхама, мы можем предположить, что существует тесная связь между тем, как человек ходит и его чувством риска.

    В ходе исследования участникам были продемонстрированы краткие видеоматериалы о идущих по дороге 26 студентах.

    Некоторые из них имели свободную, плавную походку, другие же имели более жесткие и менее выразительные движения.

    Спустя всего несколько секунд просмотра, первые были классифицированы как экстраверты и любители риска, в то время как последние были отмечены как тревожные и потенциальные невротики.

    • Эти восемь суждений делает человек при первой встрече с вами.

    Поэтому используя все нюансы, необходимые для составления положительного первого впечатления о человеке,

    не упускайте ни единого шанса в жизни и всегда добивайтесь успеха в своих делах.

    Первое впечатление. Почему оно бывает обманчивым?

    Задумывались ли вы почему мы к разным людям относимся по-разному? Одни люди сразу вызывают у нас симпатию, нам хочется им доверять, хочется ожидать от них хороших поступков. А другие – наоборот, настораживают.

    Законы первого впечатления не всегда понятны. Но больше всего нас смущает, когда первое впечатление оказывается ошибочным. Почему так происходит? И можно ли вернутся в реальность?

    В социальной психологии есть понятие социальной перцепции. Это о том, как мы воспринимаем других людей и самих себя в процессе общения (наше восприятие, понимание и оценка другого человека). Изучая этот процесс, психологи выявили некоторые закономерности, феномены, которые способствуют искажению первого впечатления.

    Давайте их рассмотрим.

    1. Наше впечатление всегда избирательно

    Это значит, что пытаясь собрать информацию о собеседнике наше сознание из всего того многообразия, которое он собой представляет, выбирает для себя что-то наиболее важное. И уже на основе этих данных дает свои оценки. Например, нам нравится или даже льстит его манера, с которой он к нам  обращается, но при этом мы можем пропустить мимо ушей манипуляцию в наш адрес и т.п.

    2. В своих оценках другого человека мы опираемся на то, что есть у нас самих

    Мы как бы «пропускаем» информацию о человеке через наше представление о жизни и людях, наш жизненный опыт, полученные ранее знания, собственные убеждения, мотивы и предпочтения. В то же время, чтобы дать объективную оценку происходящему, у нас часто просто не хватает информации. И чтобы заполнить «пробел» наш мозг начинает додумывать, приписывать, проводить параллели с кем-то в нашем прошлом, пользоваться стереотипами, ярлыками и прочими «упрощающими» восприятие программами.

    Процесс, когда мы пытаемся объяснить себе причины поведения другого человека своим собственным опытом или личными предпочтениями называемая каузальной атрибуцией. С одной стороны, это позволяет принять решение на основе пусть даже и не полной информации. Но, с другой стороны, дает почву для ошибочных представлений о человеке. И не редко оказывается, что в нашем представлении ситуации намного больше нас самих, чем объективной действительности.

    Иными словами, наше восприятие всегда субъективно.

    3. Эффект ореола

    Это такое искажение, когда имея лишь крупицу информации о человеке, происходит ее «раздувание» до невообразимых размеров. Мы начинаем приписывать человеку новые качества, но делаем это оценочно, пристрастно и эмоционально. В результате человек мгновенно идеализируется или наоборот демонизируется в нашем представленни.

    Например, выяснилось, что мой новый знакомый играет на саксофоне. А когда-то давно, кто-то для меня важный и значимый с поучающими интонациями в голосе сказал: «Знаешь, а ведь на саксофоне дураки не играют…». И не важно в каком контексте это было сказано. Главное, сейчас я знаю: саксофон – это изыскано, интеллектуально, дорого, достойно восхищения. И автоматически, мой новый знакомый становится в моих глазах изысканным обладателем незаурядного ума и достойным восхищения. Хотя на самом деле это может абсолютно не соответствовать действительности. Так работает эффект ореола.

    4. Эффект первичности

    Для первого впечатления очень большое значение имеет та информация о человеке, которую мы получили первой. Особенно если ее источник воспринимается как надежный и стоящий доверия.

    Например, близкая подруга сказала: «Познакомься с ним. Он хороший!». И теперь, даже познакомившись поближе, в моих оценках какое-то время будет преобладать его «хорошесть». Сказала же… Верю!.. И теперь чтобы вернутся в реальность, мне потребуется собрать больше фактов со знаком «минус», чем если бы такой первичной информации у меня небыло.

    5. Аттракция

    Это позитивное, стабильное, устойчивое, эмоциональное отношение представление о другом человеке. Когда мы в состоянии аттракции он нам нравится. Мы видим его с привлекательной стороны. И это вызывает у нас позитивные эмоции: восхищение, удивление, умиление, бабочки в животе и прочие приятности. Такому человеку сразу хочется доверять, искренне помочь или поделится чем-то, стать ближе, включать в свой круг общения, обменивается поглаживаниями и т.п. В общем – он душка! На аттракции строится дружба, симпатия, влюбленность, в чем-то любовь.

    С другой стороны, в аттракции у нас «падает планка»: чувства берут верх над здравым смыслом. Мы становимся уязвимыми. Нежный трепет и воодушевление может дорого обойтись в будущем, когда страсти утихнут, а суровая реальность начнет брать свое.

    Подробнее на тему ошибок первого впечатления — смотрите в ВИДЕО

     Вывод

    Наше общение всегда будет иметь долю субъективности. И мы никогда не сможем до конца спрогнозировать поведение другого человека на будущее.

    Но можем ли мы что-то сделать сейчас? На ум приходит только одно – работать над собой. А это значит: развивается, усовершенствовать навыки коммуникации с разными людьми, наблюдать, владеть своими эмоции, вовремя включать критическое мышление, старятся не выпадать из реальности, быть гибким, иметь хороший жизненный опыт и иметь достаточно широкую палитру примеров того, как могут вести себя люди и что стоит за теми или иными их проявлениями.

    По большому счету психического ресурса взрослого развитого человека вполне достаточно для того, чтобы выстроить вокруг себя комфортную коммуникацию. Ведь цель не в том, чтобы совсем не ошибаться в людях (по большому счету от ошибки не застрахован никто). А в том, чтобы быть адекватным ситуации и уметь выстроить вокруг себя ту систему отношений, которая бы тебя устраивала, приносила удовлетворение и пользу.

    Post Views: 4 267

    Первое впечатление, или Что можно сказать о человеке за пару секунд

    Тонкие срезы

    Этот термин придумали в 1992 году психологи Налини Амбади (Nalini Ambady) и Роберт Розенталь (Robert Rosenthal). Они использовали его при исследовании феномена первого впечатления и социальной интуиции.

    Согласно гипотезе, невербальное поведение человека может многое рассказать о нём. Чтобы проверить это предположение, учёные записали 10-секундные видеоролики без звука, на которых преподаватели Гарварда читали лекции. Видео продемонстрировали незнакомым с педагогами людям и попросили их оценить выступающих по 15 параметрам («тонкие срезы»). Добровольцы судили, насколько лекторы активны, уверены в себе, душевны и так далее.

    Затем эксперимент повторили, но демонстрировали уже 5-секундные ролики и другой группе зрителей. Удивительно, но тонкие срезы в обоих случаях практически совпали. Учёные пошли дальше: хронометраж сократили до 2 секунд, а участников эксперимента вновь обновили. Результат повторился.

    После этого исследователи попросили охарактеризовать педагогов студентов, которые посещают их лекции и знают их не один семестр. И здесь крылся главный сюрприз.

    Тонкие срезы среди студентов и сторонних наблюдателей, которые оценивали преподавателей лишь по коротким «немым» роликам, практически совпали. Это позволило резюмировать:

    Люди делают вывод о тех, кого видят впервые, очень быстро, буквально в течение первых 2 секунд общения. При этом их суждение никак не связано с тем, что говорит человек.

    Давайте узнаем, какие тонкие срезы делают о нас люди в первые секунды знакомства.

    Доверие

    Александр Тодоров (Alexander Todorov) и Джанин Уиллис (Janine Willis) из Принстонского университета установили, что люди делают вывод о надёжности собеседника за 100 миллисекунд.

    Одной группе показали фотографии незнакомых им людей и попросили оценить степень их привлекательности, компетентности и надёжности. Каждый снимок демонстрировали 0,1 секунды. Другой группе дали те же снимки, но время не ограничивали. В результате оценки участников эксперимента, созерцавших фотографии всего по 100 миллисекунд, совпали с оценками тех, кто рассматривал фото сколько хотел. Особенно сильно корреляция прослеживалась при оценке уровня доверия к личности.

    Социальный статус

    Исследование голландских учёных показало, что люди используют одежду как социальный маркер, определяющий положение в обществе и уровень дохода индивида. Когда человек носит Tommy Hilfiger, Lacoste или вещи других известных брендов, окружающие думают, что он занимает высокое положение.

    В одном из экспериментов участникам показывали видео собеседований претендентов на должность лаборанта в университете. Часть соискателей были одеты в простые белые рубашки, а часть — в сорочки с чётко обозначенным брендом. Но действия и речь всех были идентичны. Каждому добровольцу демонстрировался только один ролик, после просмотра которого он должен был оценить по семибалльной шкале, насколько тот или иной претендент достоин должности и каков его социальный статус. Положение в обществе соискателей в дизайнерской одежде оценивали выше, как и их шансы получить работу.

    Авторы исследования отмечают, что дизайнерская одежда не влияла на оценку других качеств — надёжности, доброты и прочих. Только статус.

    Сексуальная ориентация

    Налини Амбади (Nalini Ambady) и Николас Рул (Nicholas Rule) провели исследование, и оказалось, что сексуальную ориентацию мужчины можно определить за 50 миллисекунд.

    Добровольцам показывали фотографии мужчин (гетеро и гомо) с сайтов знакомств в произвольном порядке в течение разных временных интервалов. При 50-миллисекундном визуальном контакте с фото точность оценок сексуальной ориентации составляла 62%.

    Примерно те же результаты получили при исследовании вероятности определения по лицам сексуальной принадлежности женщин (Rule, Ambady & Hallett, 2009). Причём времени для этого требовалось ещё меньше — 0,04 секунды.

    Интеллект

    Профессор психологии Университета Лойолы в Лос-Анджелесе Нора Мерфи (Nora A. Murphy) предполагает, что умение смотреть в глаза считается признаком ума. Те, кто при встрече не отводит взгляд, производят впечатление более интеллектуально развитых персон.

    Мерфи попыталась определить, по каким критериям люди оценивают умственные способности. Для этого испытуемых поделили на две группы: первых попросили во время разговора, записываемого на видео, наглядно демонстрировать эрудицию; вторым такой инструкции не давали. Все участники прошли IQ-тест. «Игравшие» вели себя примерно одинаково: держали осанку, делали серьёзное лицо и непременно смотрели в глаза собеседнику. И именно в этой группе зрители чаще всего достоверно определяли уровень интеллекта участников, в том числе низкий.

    Визуальный контакт во время разговора — ключ к поведению. Это взаимосвязано с оценкой интеллекта, которой можно манипулировать, если не прятать глаза.

    Помимо этого, есть и другие стереотипы, формирующие представление об уме человека. Например, ношение солидных очков.

    Если же вы хотите быть, а не казаться, прочтите статьи «Как стать умнее» и «Три способа стать умнее».

    Распущенность

    Британские учёные установили, что женщины с татуировками на видных частях тела воспринимаются как более распущенные (любящие временами крепко выпить и ведущие беспорядочную половую жизнь).

    Авторы исследования Вирен Свами (Viren Swami) и Адриан Ферхэм (Adrian Furham) показывали участникам эксперимента фотографии женщин в купальниках. У одних из них тату были на животе, у других — на руках, у третьих и там и там, а у четвёртых их не было. Добровольцев просили оценивать женщин по трём параметрам:

    • моральная устойчивость;
    • употребление алкоголя;
    • физическая привлекательность.

    Чем более татуированной была женщина, тем менее привлекательной и целомудренной её считали. «Девушка с татуировкой в глазах общественности — это пацанка, которая любит алкоголь, крутые тачки и внимание мужчин», — подытожили учёные.

    Лидерство

    Альберт Маннес (Albert E. Mannes) из Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании выяснил, что лысым мужчинам приписывается доминирование, они воспринимаются как лидеры, способные успешно руководить коллективом.

    Учёный провёл ряд экспериментов. В ходе одного из них он демонстрировал фотографии мужчин с волосами и без. Персоны на фото были одного возраста и в одинаковой одежде. Добровольцы должны были взглянуть на снимки и сказать, кто из мужчин более сильный в моральном и физическом плане. Пальма первенства досталась лысым.

    Успех

    Группа британско-турецких исследователей установила, что люди в костюмах, сшитых по индивидуальному заказу, производят впечатление более успешных в карьерном плане.

    К такому выводу исследователи тоже пришли в ходе экспериментов с фотографиями. Добровольцам было достаточно 5 секунд, чтобы сделать вывод.

    Если вы хотите улучшить имидж и выглядеть в глазах окружающих более успешным, носите одежду, сшитую по индивидуальному крою хорошим портным.

    Также в исследовании говорится, что женщины в сексуальных юбках и блузках с глубоким декольте воспринимаются как работницы с более низким статусом, чем женщины, строго соблюдающие дресс-код. Учёные связывают это с тем, что закрытое тело — признак власти. Испокон веков представители силовых структур носили закрытые одеяния.

    Потенциал

    В 2011 году канадские исследователи пришли к такому выводу: в глазах окружающих мужчины, отдающие предпочтение классическому деловому костюму, быстрее добиваются славы, денег и успеха, чем приверженцы стиля кэжуал.

    Участникам эксперимента показывали фотографии моделей. Часть из них были в элегантных костюмах, а часть в простых повседневных вещах. Добровольцев просили предсказать, кем будут работать люди на фото и какая судьба их ждёт. В результате мужчинам в джинсах и свитерах приписывали более низкую заработную плату и должности, даже если они сидели в кожаных креслах в шикарных кабинетах. И напротив, о лицах в строгих костюмах судили как о «королях жизни»: у них будет много денег, они быстро добьются успеха.

    Авантюризм

    Сотрудники Даремского университета обнаружили связь между походкой и жаждой приключений. По их мнению, свободная и непринуждённая поступь говорит об экстраверсии и склонности к авантюрам. В то время как дёрганая походка присуща невротическим личностям.

    Выводы были сделаны в ходе эксперимента, где студенты смотрели видеоролики с идущими людьми.

    Как видите, народная мудрость «встречают по одёжке…» имеет научные обоснования. При этом первое впечатление, произведённое человеком, нередко остаётся окончательным.

    А на что вы обращаете внимание при знакомстве и почему? Расскажите в комментариях.

    Если оценивать человека, первое впечатление может стать последним / Хабр

    Всем известная поговорка призывает не судить о книге по её обложке. Но люди склонны к этому даже после того, как они прочитали одну или две главы. Вивиан Заяс (Vivan Zayas), профессор психологии в Корнелльском университете, и её коллеги обнаружили, что люди остаются под влиянием внешности другого человека даже после продолжительного взаимодействия. Первые впечатления, складывающиеся от одного только просматривания фотографий предопределяли, что люди чувствовали и думали о человеке после живого общения, которое следовало позднее.

    Внешний вид человека, его образ, оказывают сильное влияние на то, что мы к нему чувствуем или думаем о том, что он из себя представляет. Черты лица являются очень мощным инструментом формирования отношения даже при наличии дополнительной информации о человеке.

    Исследователи провели эксперимент, в котором 55 участников рассматривали фотографии четырёх женщин, которые на одной карточке улыбались, а на другой сохраняли нейтральное выражении лица. Изучив каждую, испытуемые должны были оценить, насколько она привлекательна. Их просили предположить, является ли она экстравертом, эмоционально стабильным, добросовестным и открытым для новых впечатлений человеком, и смогли бы они с ней подружиться.

    От месяца до полугода спустя, участники эксперимента встретились с одной из этих женщин, не осознавая, что ранее они оценивали её фотографию. Они играли в викторины и другие игры около 10 минут, а затем им было поручено узнать друг друга как можно лучше в течение следующих 10 минут. После каждого взаимодействия участники эксперимента снова оценили привлекательность женщины и черты её личности. В результате исследователи обнаружили строгую согласованность между тем, как участники оценивали человека на основе фотографии, и живым общением.

    Если испытуемые думали, что человек на фотографии – симпатичный и приятный, эмоционально стабильный, открытый и добрый, это впечатление сохранялось и после очной встречи. Участники, которые посчитали, что человек на фотографии несимпатичный и эмоционально неустойчивый, сохранил эту точку зрения после того, как они встретились. Примечательно то, что участники общались с одним и тем же человеком, но даже после 20-минутного взаимодействия лицом к лицу сохраняли свои кардинально отличающиеся впечатления.

    Вивиан Заяс дает несколько объяснений результатов эксперимента. По её мнению, формирование стойкой симпатии в данном случае – не что иное, как результат действия концепции поведенческого подтверждения или самоисполняющегося пророчества. Упоминания об этой концепции можно найти в мифах Древней Греции и Индии, но сам термин популяризировал американский социолог Роберт К. Мертон в XX веке. Самоисполняющееся пророчество – это предсказание, которое кажется истинным, но на самом деле таковым не является. Оно может в значительной степени влиять на поведение людей таким образом, что их последующие действия сами приводят к исполнению пророчества.

    Те участники исследования, которым понравился человек на фотографии, как правило взаимодействуют с ним более дружественным и активным образом. Они улыбаются немного больше и наклоняются вперед во время беседы немного сильнее. Их невербальные сигналы будут «теплее». Когда кто-то расположен к человеку с самого начала, проявляет более активное участие, тот отвечает ему тем же. Такая реакция подкрепляется тем, что участнику эксперимента нравится такая женщина больше.

    Если говорить о том, почему участники сохранили свои суждения о личности женщины после встречи, то здесь вступает эффект ореола – когнитивное искажение, в результате которого человек склонен переносить общее впечатление на чувства и характер собеседника. Участники, которые дали положительную оценку женщине на фотографии, продолжили приписывать им положительные качества и дальше. «Когда мы видим привлекательного человека, обладающего определенным авторитетом, мы автоматически предполагаем, что их браки крепче, а дети счастливее. Мы идем по направлению первоначального суждения и приписываем симпатичному нам человеку другие положительные характеристики», – отмечает Заяс.

    В ходе близкого по своей сути исследования, которое проводила Заяс и её коллеги, люди заявляли, что они пересмотрели бы своё суждение о людях на фотографиях, если бы у них был шанс встретиться с ними лично. Так они получили бы больше информации, на основе которой можно было бы дать оценку, утверждали участники эксперимента. Но последняя работа за авторством Вивиан Заяс демонстрирует нам, что это не так. Люди действительно уверены в том, что они пересморят свое решение, но этого не происходит: они демонстрируют гораздо большее постоянство в своих суждениях, а доказательств пересмотра очень мало.

    Научная работа опубликована в журнале Social Psychological & Personality Science
    DOI: 10.1177/1948550616662123

    Как произвести большое первое впечатление

    Поговорка «У вас есть только один шанс произвести первое впечатление» верна во многих ситуациях, от собеседований до коммерческих звонков. Как вы можете быть уверены, что начинаете с правильной ноги в любом из этих сценариев? Что вы на самом деле должны сказать? И как лучше всего продолжить?

    Что говорят эксперты
    Первые впечатления так важны, потому что они происходят быстро и упрямо, — говорит Уитни Джонсон, автор книги Disrupt Yourself: Использование силы подрывных инноваций в работе .«Мы делаем суждения [о других людях] за наносекунду». И как только это впечатление сформировано, его «очень и очень трудно изменить». Проще говоря, ваши отношения и взаимодействие станут намного проще, если вы сразу же сможете начать сильную жизнь. «Вы получаете преимущество сомнения», — говорит Дори Кларк, автор книги Reinventing You : Define Your Brand, Imagine Your Future . «Итак, если вы когда-нибудь скажете что-то не то, сделаете ошибку или опоздаете на работу, другой человек с большей вероятностью возьмет на себя лучшее.«Сильное первое впечатление, — говорит она, — дает больше возможностей быть человеком». Вот несколько стратегий, которые помогут другим с самого начала увидеть в вас все самое лучшее.

    Подготовьте темы для разговора
    Перед встречей с кем-нибудь новым — будь то потенциальный работодатель или новый клиент — сделайте домашнее задание. Знайте, с кем вы встречаетесь, что ему небезразлично и что ему от вас может понадобиться. По словам Джонсона, ваша цель — «показать, что вы понимаете проблему, которую пытается решить другой человек, и то, как ваши навыки позволяют вам помочь».Кларк предлагает подготовить «два или три тезиса для обсуждения, которые, по вашему мнению, являются важными и которые вы хотите обсудить во время встречи». Эти темы для обсуждения могут быть разными в зависимости от ситуации, но в целом они должны демонстрировать ваши знания, способности к стратегическому планированию и «понимание бизнеса». В идеале вопросы будут возникать «органично» в ходе вашего обсуждения, «но если вы дойдете до конца разговора, а они еще не появились, скажите что-нибудь вроде:« Прежде чем мы уйдем, я хочу кое-что сказать. обязательно упоминаю.’”

    Следите за языком своего тела
    При знакомстве с новым человеком нервничать — это нормально, но вы не хотите, чтобы это проявлялось. Ваш язык тела должен быть «уверенным и комфортным», — говорит Кларк. Этот совет, конечно, легче проповедовать, чем выполнять, поэтому Кларк предлагает «использовать методологию силового позирования [перед встречей], чтобы снизить уровень кортизола». Делайте большие шаги. Сидеть прямо. Ходите с высоко поднятой грудью. Даже если это не ваш естественный образ жизни, вы можете принимать простые позы, которые укрепят вашу уверенность.«Для встреч с особо высокими ставками также может быть целесообразно заранее записать себя на видео, чтобы вы могли видеть, как собеседник будет смотреть на вас», — добавляет Джонсон. Такое наблюдение за собой поможет вам определить, как вы можете улучшить свою работу.

    Используйте свои сильные стороны
    Полезно иметь «надежный кабинет» друзей и коллег, которые могут помочь вам понять, «как вы относитесь к миру», — говорит Кларк. Спросите их, что они считают вашими «сильными сторонами, вашими выигрышными чертами и наиболее привлекательными качествами в вас», а затем постарайтесь подчеркнуть это, когда вы встречаетесь с кем-то новым.Джонсон предлагает подумать о комплиментах, которые вы получали от коллег и начальников. «Вы можете отвергнуть комплименты за то, что вам кажется естественным, но на самом деле это то, в чем вы лучше всех» и на что вам следует обращать внимание, когда вы пытаетесь произвести хорошее впечатление. Следующая задача — преобразовать эти комплименты в нечто измеримое. Если, например, коллеги говорят, что вы отличный менеджер по персоналу, поищите показатели, подтверждающие эту идею. Возможно, ваши непосредственные подчиненные получают повышение быстрее или ваша команда работает более продуктивно.«Не гуди в свой рог. Представьте доказательства, которые вас волнуют, — добавляет Кларк.

    Найдите что-то общее
    Другой способ построить взаимопонимание — «найти связь или точку соприкосновения», — говорит Кларк. Связь не должна быть «глубокой» — это может быть то, что вы «учились в одном университете, имеете детей одного возраста или недавно читали одну и ту же книгу». Цель — установить связь на человеческом уровне. Чтобы выяснить, что у вас общего с этим человеком, может потребоваться немного детективной работы с вашей стороны.Ищите подсказки в таких вещах, как преданность определенной спортивной команде, любовь к региону мира или восхищение определенной исторической личностью. «В наши дни совершенно нормально исследовать кого-то в LinkedIn», — говорит Джонсон. Дело в том, что «не сбрасывайте со счетов светские разговоры. Часто это золото для разговоров ».

    Вовлекайте и будьте вовлечены
    «Самая распространенная ошибка, которую делают люди, пытаясь произвести хорошее впечатление, — это то, что они думают, что должны произвести впечатление на другого человека своими обширными знаниями», — говорит Кларк.Но дело в том, что ваша цель — «не удивить и ослепить», а «создать запоминающийся и увлекательный разговор». Так что постарайтесь привлечь внимание другого человека. И послушайте, что они говорят. «Чем лучше вы заставляете чувствовать другого человека, тем больше он будет склонен производить о вас положительное впечатление», — говорит Кларк. Имейте в виду, что люди любят говорить о себе, поэтому задавайте вдумчивые открытые вопросы, например: «Что вас больше всего волнует сейчас?» Это «позволит вам понять, чем увлечен этот человек.«Это может быть новое задание на работе, предстоящая поездка или новая линейка продуктов. По словам Джонсона, «очень полезный разговор о ваших соответствующих областях знаний — это огромная сила». «Товарищество развивается естественным образом».

    Продолжение
    Даже когда разговор окончен, ваша работа еще не сделана. Чтобы ваше первое впечатление осталось неизменным, разумно «написать персональную записку с искренней признательностью», — говорит Джонсон. В заметке следует «резюмировать беседу» таким образом, чтобы «показать, что вы думали об этом или узнали что-то новое».«Если человек находится в социальных сетях, дайте понять, что вы хотите общаться», — говорит она. Поделитесь своим блогом на LinkedIn. Напишите в Твиттере статью, в которой упоминается он или его компания. Прочтите его книгу и отправьте ему записку об этом. Вы хотите показать, что ваш разговор повлиял на вас, и в то же время «привести себя к столу».

    Принципы, которые следует запомнить

    Do:

    • Планируйте заранее, подготовив тезисы для обсуждения во время встречи
    • Получите отзывы от надежных коллег о ваших лучших качествах и постарайтесь подчеркнуть свои сильные стороны, когда вы встречаетесь с кем-то новым
    • Задавайте вопросы и пытайтесь привлечь внимание собеседника; чем лучше вы дадите им почувствовать себя, тем больше вероятность, что они произведут о вас положительное впечатление

    Не звоните:

    • Ваш язык тела должен быть расслабленным, уверенным и удобным
    • Скидка на светскую беседу.Это может быть хорошим способом раскрыть общие связи.
    • Вместо этого представьте доказательства, подтверждающие вашу компетентность и управленческий опыт.

    Пример # 1: Сделайте домашнюю работу над тем, с кем вы встречаетесь, и вовлеките этого человека как человека
    Майк Байерс, исполнительный председатель DirectPath, компании, занимающейся вопросами медицинского обслуживания сотрудников и соблюдения нормативных требований, говорит, что во время встречи Будучи потенциальным клиентом впервые, он смотрит в будущее. «Я думаю о построении отношений, а не о продаже программного обеспечения», — говорит он.«Я думаю:« Я собираюсь быть с этим человеком надолго ».

    Майк признает, что он на встрече, потому что у другого человека «есть деловая проблема, и у меня есть потенциальное решение», но его основная цель — по крайней мере, сначала — «узнать другого человека как человека и развивать отношения ».

    Он делает это разными способами. Во-первых, он делает домашнее задание, с кем встречается, прежде чем встретиться с человеком лицом к лицу. Однажды, например, у него был торговый звонок с руководителем отдела кадров из Небраски, который, как Майк увидел из своего профиля в LinkedIn, был родом из Бостона.«Я пришел на встречу с атрибутами Red Sox [в качестве подарка], — говорит он. «Его глаза загорелись, и он сказал:« Вы не можете достать это здесь ». Это немедленно обезоружило его и сделало более открытым».

    Во-вторых, он следит за тем, чтобы язык его тела был уверенным и расслабленным. «И я всегда смотрю людям в глаза», — говорит он.

    В-третьих, Майк вовлекает потенциальных клиентов в личную беседу. «Люди любят говорить о себе», — говорит он, добавляя, что в любом случае гораздо интереснее «говорить о жизни людей, чем о платформах для администрирования пособий».«Я говорю:« Расскажи мне о себе. Какие у тебя интересы? Сколько лет вашим детям? «Я стараюсь вести диалог, а не делать коммерческие предложения».

    Несколько лет назад, например, он был на встрече с «Мэри», старшим менеджером компании из списка Fortune 10. «Я упомянул, что моего сына только что приняли в юридический институт, и она сказала мне, что ее племянница хотела бы подать заявление. Это помогло создать связь », — говорит он.

    «Мы потратили половину встречи на разговоры о юридической школе — обзорные курсы LSAT, рейтинги и карьерные [перспективы], а другую половину — на разговоры о технологиях моей компании.”

    В конечном итоге Майк совершил продажу, и у них с Мэри крепкие профессиональные отношения.

    Пример # 2: Знайте, в чем вы хороши, и подготовьте список тем для обсуждения
    Перед недавним собеседованием в магазине модной одежды за пределами Бостона Лейн Саттон проделал большую подготовительную работу, так что он: произвести хорошее впечатление на менеджеров по найму. «Я не нервничаю перед интервью. Я думаю об интервью как о разговоре, только более важном и с кем-то, с кем я еще не встречался », — говорит он.

    Друзья и бывшие коллеги сказали Лейну, что он «идейный человек», и он хотел убедиться, что это распространялось на его собраниях. Чтобы подготовиться, Лейн исследовал работу — роль социальных сетей для привлечения талантов — изучив каналы компании в социальных сетях, ее сайт вакансий и страницу Glassdoor. Затем он составил список «творческих и новаторских идей», которые позволят компании развиваться и укреплять свой бренд работодателя с целью привлечения талантов. Это были его темы для разговора. Его цель заключалась в том, чтобы показать, что он стремится «выйти за рамки того, что было в описании должности.”

    Лейн также исследовал интервьюеров и обнаружил, что один из них был выпускником своего университета. «Я упомянул об этом в начале интервью, и это сломало лед».

    Лейн также пытался вовлечь своих интервьюеров, расспрашивая их об их карьере и истории в компании. «Этот вопрос позволяет им говорить о себе помимо ваших основных вопросов на собеседовании», — говорит он.

    Во время собеседования Лэйн обязательно представил свой список идей и рекомендуемых улучшений.«Чтобы донести свою точку зрения, я ответил общим ответом на вопрос и конкретным примером действий, подкрепленным данными и числами», — говорит он. «Например,« В моей последней компании я увеличил количество посещений веб-сайта из Facebook на 100% ».

    Он узнает в следующем месяце, получил ли он работу.

    Психология первых впечатлений

    Как лучше управлять первыми впечатлениями

    Психология первых впечатлений очень интересна.

    Мы все слышали о важности первого впечатления и о том, как сложно изменить его позже, верно?

    Фактически, исследование говорит нам, что достаточно одного моргания глаза, чтобы оценить другого человека с точки зрения привлекательности и надежности.

    В течение следующих трех секунд мы формируем более «полный» вывод о новом знакомстве, касающийся их предполагаемой личности и компетентности.

    Очевидно, за этот короткий промежуток времени мы еще не узнали другого человека. Скорее, мы использовали наши когнитивные предубеждения и фильтры, чтобы сформировать «поспешное суждение» о ком-то, так же, как они думают о нас.

    Эти суждения могут быть точными, а могут и нет, но они сохранятся. А если вынесенное суждение отрицательное, трудно изменить чье-то мнение.

    Во многом поспешное суждение о первых впечатлениях связано с эффектом ореола — когда восприятие положительных качеств в одной вещи или части приводит к восприятию аналогичных качеств в связанных вещах или в целом.

    Соответственно, важно знать, как лучше управлять первым впечатлением и повышать вероятность получения положительного.

    Далее мы сосредоточимся на том, как это сделать.

    Однако давайте начнем с нескольких вещей, которые влияют на первое впечатление.

    Общие факторы, влияющие на первое впечатление

    Большинство общения происходит на невербальном уровне.

    Это означает, что сенсорные факторы, такие как то, как мы выглядим, звуки и запахи, определяют большую часть впечатлений, возникающих при встрече с кем-то новым.

    Язык тела во много раз важнее, чем слова, которые мы произносим.

    Люди, осознают это сознательно или нет, обычно предпочитают других, похожих на них по внешнему виду, характеру, отношению, убеждениям и поведению.Отклонения в нашей внешности, речи и поведении могут повлиять на первоначальное впечатление, которое кто-то производит о нас (и о нас самих).

    К счастью, люди также склонны думать, что другие разделяют их мнения и убеждения больше, чем они на самом деле, поэтому есть преимущество в том, что не следует нарушать слишком рано, демонстрируя наши разногласия с тем, с кем мы встречаемся впервые. время.

    Одно из самых больших когнитивных предубеждений, которое люди питают, — это фундаментальная предвзятость приписывания: мы склонны приписывать поведение других их врожденным чертам или (не) компетентности, но склонны связывать собственное поведение больше с внешними обстоятельствами и окружающей средой.

    Например, если кто-то, проходящий собеседование при приеме на работу, немного спотыкается, войдя в комнату, интервьюер с большей вероятностью сочтет собеседника неуклюжим или ослабленным, в то время как собеседник, скорее всего, будет винить пол офиса и / или его обувь.

    Психологическая литература полна других когнитивных искажений и эффектов, которые могут вызвать первое впечатление. Мы отслеживаем более 100 когнитивных предубеждений в Six Degrees , чтобы помочь в разработке наших психо-сенсорных принципов и усилиях по созданию бренда.

    Конкретные факторы, влияющие на первое впечатление

    Ниже приведены лишь некоторые из конкретных факторов, которые, как показали исследования, влияют на первые впечатления людей от новых знакомств.

    Как брендировать клиническое исследование

    Итак, вы хотите узнать о бренде клинического исследования? Клинические испытания, как и все остальное, можно «заклеймить». Но что мы подразумеваем под клиническими испытаниями отрубей …

    Подробнее
    Важно помнить, что это склонности и тенденции, а не неизбежные выводы, которые сделает любой конкретный человек. «Малышка» беспорядочные, менее надежные 9018 0 принадлежать
    Наблюдаемое свойство или поведение Вероятное первое впечатление
    Физическая красота Здоровый, лучше меня
    Одеваться «умно» и богато Успешно Влиятельная / важная
    Больше зрительного контакта Умная
    Говорите быстрее Более компетентно
    Легкая походка без усилий Более предприимчивая, экстравертная, округлая
    (большие глаза, маленький нос и подбородок) Более надежный, наивный
    Прямая осанка Более компетентный, сосредоточенный
    Множественный пирсинг лица Более креативный, но менее умный
    Множественные татуировки
    Больше макияжа Более женственная, более привлекательная
    Практичная / доступная обувь Более приятная
    Стильная обувь Более богатая
    Новая / высоко отполированная Более тревожная


    Как создать лучшее первое впечатление

    Итак, теперь, когда мы знаем кое-что из того, что движет первым впечатлением и насколько важно сделать положительное, вот несколько предложений по созданию эффективное первое впечатление при встрече с новым человеком:

    1) Одевайтесь немного лучше, чем того требует случай.

    2) Часто смотрите в глаза, особенно когда говорите, но избегайте доминирования глазами.

    3) Улыбайтесь (ищем улыбки и замечаем их на большом расстоянии).

    4) Подумайте о самых положительных качествах другого человека (это создаст вам приятное настроение).

    5) Настройте свой голос, жесты, позу и слова на другого человека (помните, мы предпочитаем людей, похожих на нас).

    6) Дайте людям право на сомнения (т. Е., помните основную ошибку атрибуции).

    7) Будьте уверены в себе и не пытайтесь быть кем-то, кем вы не являетесь.

    8) Как можно раньше выразите те атрибуты, которые вы больше всего хотите передать.

    Первые впечатления (и психология первых впечатлений) очень важны, и, как говорится, у вас есть только одна возможность произвести такое. Но это не повод их бояться.

    Знание того, что работает для создания лучшего первого впечатления, и действия в соответствии с ним, помогут вам в этом.

    Итак, вперед, встречайте уверенно!

    Первое впечатление — все. Вот 20 способов добиться успеха

    Люди производят впечатление на вас в течение первых нескольких секунд встречи. Они быстро оценивают ваши вербальные и невербальные сигналы, чтобы решить, симпатичен ли вам человек. И однажды сформировавшееся первое впечатление может быть трудно изменить. Обойти это невозможно, так что первое впечатление зависит только от вас.

    Чтобы произвести хорошее впечатление, нужно делать правильные вещи и избегать ряда типичных ошибок, которые совершают многие люди.Поскольку первое впечатление — это отправная точка для значимых и длительных отношений, необходимо постоянно оттачивать свои коммуникативные навыки. Так строят отношения самые близкие люди.

    Вот список из 20 вещей, которые вам следует делать или не делать при первой встрече.

    Список

    1. Приветствуйте остальных улыбкой и крепким рукопожатием.
    2. Будьте любопытными и искренне интересуйтесь другими людьми.
    3. Не перебивайте других, когда они говорят.Никто не любит, когда его прерывают.
    4. Сделайте предложение о помощи или поддержке. Я люблю спрашивать, могу ли я чем-нибудь помочь. Я серьезно, и если есть, то доведу до конца.
    5. Для мужчин: помните, что ваш язык тела и пространственная ориентация могут вызывать у женщин дискомфорт. Хотя обычно это происходит неосознанно, «стояние» над женщинами или принятие вызывающей позы тела может заставить женщин чувствовать себя неравноценными или неудобными. Эти микроагрессии легко избежать с помощью самосознания.
    6. Вообще-то слушай других людей. Не стойте и ждите своей очереди, чтобы поговорить. Задайте уточняющие вопросы и подтвердите, что слушаете.
    7. Соблюдайте правильную осанку и язык тела. Если вы не знаете, что это такое или как это выглядит, учитесь.
    8. Не жалуйтесь. Вы можете подумать, что констатируете факты, но на самом деле вы просто жалуетесь. Никто не любит жалобщика.
    9. Если вы застенчивый или интроверт, то задавайте много вопросов. Это помогает снять с вас давление и позволяет собеседнику больше говорить.Это дает два преимущества. Во-первых, это дает вам пространство. Во-вторых, это поможет вам узнать больше о другом человеке.
    10. Слушайте больше, чем говорите. Дайте другим возможность поделиться и быть услышанными.
    11. Не шутите и не говорите пренебрежительных слов о других людях. Помните: если вы не можете сказать ничего хорошего, то вообще ничего не говорите.
    12. Не просто собрать визитку и сплит. Успешная карьера строится на установлении значимых отношений, а не на приобретении контактов.Познакомьтесь с человеком за картой.
    13. Гордитесь своим внешним видом. Сегодняшний гардероб расслаблен. Тем не менее, независимо от вашего стиля, ваша одежда должна быть чистой и в хорошей форме.
    14. Для мужчин: не обнимайте женщину, если она не инициирует это. Вот полезное руководство: если вы не будете обнимать мужчину, которого только что встретили, и в такой же ситуации, то обнимать женщину неуместно.
    15. Удачи. Людям нравится встречаться с счастливыми и веселыми людьми.
    16. Но не пей слишком много.Пьянство на деловом мероприятии или профессиональном мероприятии не выглядит хорошо и не произведет хорошего первого впечатления.
    17. Поддерживайте зрительный контакт. Это означает, что вы должны пристально смотреть в глаза и делать естественные перерывы, чтобы не выглядело так, будто вы на кого-то смотрите.
    18. Если вы едите, не говорите с полным ртом. Это так же важно во взрослой жизни, как и тогда, когда вы впервые узнали об этом в детстве.
    19. Подключиться онлайн. Я всегда прошу людей связываться со мной в LinkedIn в дополнение (или вместо) обмена визитными карточками.
    20. Если что-то нужно, вежливо спрашивайте. Просить что-то у кого-то — это нормально, но делайте это так, чтобы уважать другого человека и дать ему или ей выход. Например, вы можете спросить: «Я знаю, что вы заняты, но если это не слишком сложно, не могли бы вы встретиться со мной за обедом? Мое удовольствие».

    Последнее слово

    Воспитание хороших привычек и устранение вредных привычек — это разумный подход к неизменно хорошему первому впечатлению в любой ситуации.Если вы не умеете знакомиться с людьми или производить хорошее первое впечатление, обратитесь за помощью к другу или коллеге. Просмотрите вместе с ними этот список и спросите, делаете вы это или не делаете. Это поможет вам избавиться от вредных привычек, укрепить хорошие и обрести самосознание, необходимое для продолжения развития в лучшую сторону.

    Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

    Как произвести хорошее первое впечатление, по мнению экспертов

    Каждый может делать поспешные выводы, особенно при встрече с новым человеком.

    Менее чем за одну десятую секунды при первой встрече наш мозг обрабатывает информацию о лице человека, что приводит к быстрым выводам о качествах нового знакомого, включая надежность, компетентность, дружелюбие, честность и нравственность — согласно исследованию 2006 года, опубликованному в журнале Psychological Science . Эта тенденция восходит к временам эволюции, когда мы сталкивались с незнакомцами и в целях выживания нам нужно было оценить, причинят ли они вред или станут союзниками, — говорит Вивиан Заяс, профессор психологии Корнельского университета.

    Большинство из нас тоже верят первым впечатлениям, которые возникают у нас, — говорит Александр Тодоров, профессор психологии Принстонского университета и автор книги Face Value: The Irresistible Influence of First Impressions . И хотя иногда они могут вводить в заблуждение, первое впечатление формирует мнение людей о человеке.

    «Когда у нас сформировано представление, оно используется в качестве фильтра», — говорит Заяс.Считаете, что кто-то заслуживает доверия сразу с места в карьер? Вы могли бы рассказать им больше. И если вы спишете их как отрицательного человека, вы можете пожаловаться на них коллегам.

    К счастью, есть способы оставить неизгладимое впечатление. Вот как сделать так, чтобы окружающие смотрели на вас в положительном свете.

    Знайте свой контекст

    Важно сначала подумать, где вы пытаетесь произвести хорошее впечатление — будь то официальное собеседование при приеме на работу или свидание за ужином.Причина проста: контекст имеет значение. По словам Зайаса, это дает вам подсказки о том, как вы должны одеваться, выглядеть и вести себя. Например, если вы проходите собеседование в банке, вас, скорее всего, ждут в костюме. По ее словам, выбор одежды, привычек к внешнему виду и стилей разговора, которые соответствующим образом соответствуют обстановке, в которую вы входите, являются ключевыми аспектами создания хорошего впечатления.

    «Как социальные существа, мы используем все возможное, чтобы понять человека, с которым встречаемся впервые», — говорит Заяс.

    И хотя крепкое рукопожатие и легкая улыбка могут соответствовать счету для встречи с боссом в третьем раунде, сопоставление чьей-то задумчивой позы в художественной галерее и комментарий к произведению искусства могут быть уместными, если вы пытаетесь начать непринужденный разговор в этой обстановке, — говорит Николас Бутман, автор книги «Как понравиться людям за 90 секунд или меньше».

    Измените свое отношение

    Если у вас хороший день, вы, вероятно, выглядите счастливым, и люди могут с большей вероятностью произвести о вас положительное впечатление, говорит Тодоров.Или же, если у вас плохой день, вы можете показаться недоступным.

    «Мы как бы сканируем мир на предмет угроз, и выражения лиц действительно обрабатываются в первую очередь», — говорит Энн Демараис, основательница First Impressions, коучинг-консалтинговой компании из Нью-Йорка. «На очень глубоком уровне, если кто-то хмурится или выглядит угрожающе, мы регистрируем это как« Осторожно »».

    Вместо того, чтобы думать об отношениях как о хороших или плохих, думайте о них как о полезных или бесполезных, — предлагает Бутман.Полезное отношение — это гостеприимство, любопытство и энтузиазм. Бесполезный ведет себя скучно, грубо или враждебно.

    Вы можете создать полезный настрой, улыбнувшись кому-то, поддерживая зрительный контакт достаточно долго, чтобы заметить цвет глаз этого человека, или сидя, не скрещивая руки или ноги, говорит Бутман. Это произведет теплое, открытое и положительное впечатление.

    Если вам трудно изменить отношение, попробуйте вспомнить время, когда вы чувствовали энтузиазм или находчивость, чтобы направить свой ум в лучшее место, — советует Бутман.

    Если вы нервничаете, скажите себе какую-нибудь глупость перед тем, как войти в комнату. «Вы обнаружите, что ваше отношение и выражение лица мгновенно изменится», — говорит он.

    Ищите точки соприкосновения

    Люди, которым легко общаться с другими людьми, часто находят точки соприкосновения с кем-то еще всего за несколько секунд, говорит Бутман. Задавать наблюдательные вопросы вроде: «У этого человека есть акцент?» или «Он или она носит что-то, что вы узнали?» может помочь установить мгновенную связь.

    «Нам нравятся люди, которые немного похожи на нас», — говорит Заяс.

    Если вы работаете с чистого листа, начните с общей среды — например, комментируйте погоду или что-то, что вы замечаете в своем окружении, а затем переходите к фактам — например, к причине, по которой вы собираетесь, или к недавней новости, говорит Демаре. Скорее всего, вы найдете то, с чем будете связаны.

    Сдвинуть фокус с себя на других

    В новых ситуациях мы склонны замечать то, что мы чувствуем, а не то, что чувствуют другие, отмечает Демаре.Но эксперты говорят, что мы должны уделять больше внимания тем, кто нас окружает. «Люди всегда помнят, что вы заставляли их чувствовать», — говорит она.

    Снятие фокусировки с себя и на кого-то другого может помочь другим воспринимать вас в лучшем свете. Например, если кто-то почувствует, что его ценят, найдет точку соприкосновения или поделится чем-то интересным, чему вы научились, все это может улучшить то, как вас принимают, говорит Демаре.

    Высыпайтесь ночью

    Когда вы недосыпаете, вы выглядите иначе, говорит Тодоров.«Кожа становится намного бледнее, что часто является признаком болезни; у вас есть тени под глазами; уголки рта слегка повернуты вниз », — говорит он.

    Множество исследований показывают, что из-за того, что вы не хотите спать, другие будут считать вас менее привлекательным, менее умным, более подавленным и менее здоровым.

    «Если вы действительно недосыпаете, вы не справитесь с какой-либо задачей», — отмечает он.По словам Тодорова, несмотря на то, что чрезмерная усталость может не отражать вашу личность, это может отрицательно повлиять на первое впечатление людей о вас.

    Хорошо отдохнув — тратить целых восемь часов на ночь перед большим событием — это один из способов хорошо себя преподнести, — отмечает он.

    Будьте собой

    Чтобы произвести хорошее первое впечатление, важно быть искренним. Зайас предупреждает, что если вы постоянно беспокоитесь о том, правильно ли вы делаете или говорите, вы можете показаться неискренним или слишком стратегическим.«Другой человек уловит эту недостоверность, и я думаю, что это может быть немного сигналом того, что вы что-то скрываете», — говорит она. «Это может заставить человека не доверять вам».

    Если кто-то, на кого вы пытаетесь произвести впечатление, предлагает фильм, который вы ненавидите, не лгите сквозь зубы. Вместо того, чтобы соглашаться, что вам понравилось, выберите одну конкретную часть, которая вам действительно понравилась, — говорит Демараис.

    И если ваши нервы берут верх, но обстановка допускает откровенность, признание на нервах может помочь показать свое истинное «я» — это может даже заставить вас казаться еще более милым.

    Получите наш информационный бюллетень о здоровье. Подпишитесь, чтобы получать последние новости о здоровье и науке, а также ответы на вопросы о здоровье и советы экспертов.

    Спасибо!

    В целях вашей безопасности мы отправили письмо с подтверждением на указанный вами адрес.Щелкните ссылку, чтобы подтвердить подписку и начать получать наши информационные бюллетени. Если вы не получите подтверждение в течение 10 минут, проверьте папку со спамом.

    Свяжитесь с нами по на [email protected].

    Первые впечатления: наука знакомства с людьми

    И вы можете каким-то образом использовать это, чтобы предсказать, кто подвергается риску геноцида?

    Когда экономика или статус-кво находятся под угрозой, часто жертвами геноцида становятся группы меньшинств с высоким статусом.Если вы посмотрите за последние 100 лет на группы, которые были мишенями, это не группы, которые считались некомпетентными. Это группы, которые считались очень компетентными. Итак, тутси в Руанде, евреи в Германии, образовали людей в Камбодже. Это не группы, которые одновременно не нравились и не уважались. Это были группы, которые ненавидели, но уважали. Это сектор, который становится мишенью геноцида. Это снова идет вразрез с прежним распространенным мнением в социальной психологии, согласно которому одна группа ненавидела другую.

    Что еще говорят эти две черты о том, как одна группа смотрит на другую?

    После сортировки людей по этим четырем квадрантам мы обнаружили, что они предсказывают четыре уникальных эмоции и четыре уникальных поведенческих реакции. Таким образом, группы, которые считаются компетентными, но которые не любят, вызывают много уважения и восхищения, но также и много негодования и антипатии. Группы, которые воспринимаются как теплые и заслуживающие доверия, но некомпетентные, незаконные жалости, которые связаны как с состраданием, так и с грустью.

    Что делать, если вы видите группу как теплую и компетентную?

    Вы думаете, что они просто великолепны во всем. Но это случается редко, так как человек считает кого-то одновременно холодным и некомпетентным. Обычно мы видим ту или иную черту.

    В Poptech вы также говорили о том, как эти реакции происходят на личном уровне. Вы упомянули, что, когда мы впервые встречаемся с кем-то, мы часто ищем тепла или доверия, но пытаемся продемонстрировать компетентность и уверенность.

    Мы хотим видеть других заслуживающими доверия, но мы хотим, чтобы они считали нас компетентными или сильными.

    Итак, зная это, когда вы вступаете во взаимодействие с людьми, можете ли вы использовать эти знания, чтобы лучше произвести и произвести первое впечатление?

    Чтобы точно судить о ком-то, вы хотите выявить его истинную природу. Людям нужно доверять вам, чтобы быть самими собой. Таким образом, попытка быть более доминирующим во взаимодействии, вероятно, затруднит вам получение точной информации о другом человеке, потому что это приведет к его закрытию.Или они будут чувствовать себя защищающимися, или они будут чувствовать угрозу, или они попытаются переиграть вас. Это не будет естественным взаимодействием. Итак, я очень верю в попытки установить доверие, и есть доказательства, которые показывают, что доверие порождает доверие. Я знаю, что люди находят это очень спорным, но это правда. Если вы доверяете, если вы демонстрируете доверие, люди с большей вероятностью будут доверять вам.

    Как передать доверие при первом общении?

    Вы можете многое сделать.Один из них — позволить другому человеку выступить первым или слово будет первым. Вы можете сделать это, просто задав им вопрос. Я думаю, что люди совершают ошибку, особенно в деловых кругах, думая, что все дело в переговорах. Они думают: «Мне лучше сначала взять слово, чтобы я мог отвечать за происходящее». Проблема в том, что вы не заставляете другого человека испытывать к вам тепло. На самом деле тепло помогает другому человеку почувствовать, что его понимают. Они хотят знать, что вы их понимаете.И это невероятно обезоруживает.

    Вы также можете установить доверительные отношения, собирая информацию об интересах другого человека — заставляя его рассказывать о себе. Просто светская беседа очень помогает. Исследования доказывают, что пять минут болтовни перед переговорами увеличивают ценность переговоров. Что забавно во всем этом, так это то, что то, что вы делаете для повышения доверия, на самом деле часто воспринимается как пустая трата времени. Люди говорят: «О, у меня нет времени на светские разговоры.«Что ж, вы должны найти время для светской беседы, потому что это действительно поможет.

    Но бывают ли времена, когда лучше продемонстрировать доминирование и уверенность?

    Я уверен, что есть, но это эмпирический вопрос, и я Я еще не готов ответить на него. Мы сейчас над этим работаем. Посмотрим. Но в целом я действительно думаю, что люди делают ошибку, переоценивая важность выражения силы в ущерб выражению тепла. и надежность Я считаю это ошибкой.Как вы можете быть хорошим лидером, если люди, которые должны следовать за вами, не чувствуют, что вы их понимаете? Как это возможно? Никто не будет слушать, если он вам не доверяет. Зачем им? Зачем им? Доверие открывает им то, что вы хотите сказать. Это открывает им вашу силу и уверенность. Доверие — это канал, по которому распространяются идеи.

    Можете ли вы править через страх? Конечно вы можете. Но не надолго.

    Изображение: ____ Wirawat Lian-udom / Flickr

    Первое впечатление на счету

    Многие люди, которых вы встретите в аспирантуре, будут иметь большое влияние на ваше будущее.Инструкторы. Однокурсники, некоторые из которых могут стать коллегами. Супервайзеры. Члены комитета. Потенциальные работодатели. Взаимодействуя с этими и другими людьми, впечатления, которые вы производите, могут реально повлиять на ваш академический и профессиональный успех.

    «У вас нет второго шанса произвести первое впечатление», — говорит Джеймс Улеман, доктор философии, профессор психологии Нью-Йоркского университета и исследователь управления впечатлением. «Несмотря на близость многих профессиональных встреч, суждения и впечатления формируются постоянно.«

    Обширные исследования подтвердили важность первых впечатлений при изучении множества факторов, способствующих их формированию. Например, исследование 2009 года, опубликованное в бюллетене Personality and Social Psychology Bulletin , показало, что факторы, от стиля одежды до позы, играют роль в формировании впечатлений. Другое исследование, опубликованное в апрельском номере журнала Social Influence за 2011 год, , показало, что вялое рукопожатие может сделать вас излишне пассивным. «Умение понимать, какие впечатления вы производите, может иметь большое значение для продвижения по карьерной лестнице», — говорит Улеман.

    «Создаваемое вами впечатление может повлиять на будущие возможности трудоустройства, сотрудничество или другие важные дела», — говорит он.

    Как вы можете повысить свои шансы произвести сильное впечатление, когда это важно? Вот шесть стратегий.

    1. Знайте свою аудиторию.

    Собираясь на собеседование для стажировки, беседу о вакансии или сетевое мероприятие, сначала ищите в Google людей, с которыми вы встретитесь, чтобы определить их исследования и другие интересы, — говорит Александр Тодоров, доктор философии, профессор психологии и связей с общественностью Принстонского университета.Затем подумайте о нескольких осознанных вопросах, которые можно задать им, чтобы начать разговор или справиться с затишьем. «Сделайте шпаргалку, чтобы напоминать вам о работе каждого человека, который берет у вас интервью», — говорит Розанна Гуаданьо, доктор философии, профессор психологии Университета Алабамы. «Держите его в сумке или портфеле и освежайте память во время перерывов в туалете». Это не только поможет вам лучше предугадывать вопросы, но и покажет, что вы достаточно заботитесь о возможности подготовиться.

    2.Источайте уверенность.

    Естественно чувствовать страх, если вы разговариваете с известным ученым на конференции или объясняете свое исследование целой комнате опытных исследователей, но не позволяйте проявлять беспокойство. «Сделайте глубокий вдох и помните, что вы знаете о своих исследованиях больше, чем кто-либо другой», — говорит Индия Джонсон, аспирантка по социальной психологии в Университете штата Огайо. «Легко чувствовать себя ошеломленным, когда другие критикуют ваше исследование», — говорит она. «Однако имейте в виду, что вы являетесь экспертом, и позвольте своей энтузиазму и уверенности взять верх.«

    Один из признаков уверенности — просто изменить свой голос. Если вы говорите медленно и спокойно, вы будете казаться более уверенным, чем в противном случае. То же самое можно сказать и о зрительном контакте вместо того, чтобы постоянно смотреть на заметки.

    3. Изящно задавайте вопросы.

    На собеседовании или на неформальной встрече о вас будут судить по тому, как вы ответите на вопросы, особенно на самые сложные. Так что не защищайтесь. «Вопросы — это признак интереса к вашей работе, а не ее нападение», — говорит Гуаданьо.

    Если на презентации кто-то задает вам вопрос, на который вы не знаете ответа, это нормально признать. «Попробуйте превратить это в идею нового исследования или отложить обсуждение после презентации», — говорит Гуаданьо. Или попробуйте прием, который с большим мастерством используют политики: вместо этого ответьте на другой, но связанный с этим вопрос. Скорее всего, ваш следователь не сочтет это уловкой, и разговор продолжится.

    4. Готовьтесь и практикуйтесь.

    Неподготовленность — серьезный недостаток, говорит Джеймс Тайлер, доктор философии, профессор психологии Университета Пердью, проводивший исследование того, как создаются впечатления.«Скажем, например, вы отвечаете за обобщение исследовательской статьи на еженедельных лабораторных собраниях. Если вы, кажется, мало подготовились заранее к выполнению этой задачи, это может указывать на множество отрицательных качеств». Конечно, вы никогда не захотите выглядеть плохо организованным или, что еще хуже, ленивым.

    Для презентаций на конференциях или других выступлений перед группой всегда будет разумным практиковать свое выступление. «Вы должны тренироваться в присутствии других», — говорит Джонсон. «Совершить несколько раундов редактирования и попрактиковаться в разговоре, чтобы он был отшлифован, просто необходимо.»

    5. Будьте хорошим слушателем.

    Люди любят говорить о себе, поэтому вы можете обнаружить, что можете пройти собеседование, просто задав проницательные вопросы о других. «Ключ к отличному интервью — и к тому, чтобы нравиться людям в целом — это показать, что вы считаете их важными», — говорит Кристин Уилан, доктор философии, профессор социологии Питтсбургского университета, изучающая управление впечатлениями. «Покажите работодателям интерес к их компании, а также к тому, что вы можете для них сделать, и вы значительно продвинетесь к тому, чтобы стать их лучшим выбором для работы.«

    Для этого обращайте внимание, когда говорят другие. Смотрите в глаза, кивайте, не перебивайте и не заканчивайте чужие предложения. «Постоянное изменение темы или кажущееся отсутствие интереса к исследованиям может быть очень раздражающим», — говорит Улеман. И имейте в виду, что разговор — это улица с двусторонним движением, — советует Улеман. В любом разговоре обязательно дайте собеседнику возможность ответить.

    6. Одевайтесь аккуратно.

    На большинстве профессиональных и академических встреч и собеседований старайтесь носить консервативную, сдержанную одежду.Никаких коротких юбок или декольте для женщин, ни джинсов с дырками, ни одежды из комиссионных магазинов. «Подберите одежду к той работе, на которую вы рассчитываете», — говорит Уилан. Хотя костюм никогда не повредит, но для академического собеседования в нем часто нет необходимости. «Опрятная профессиональная одежда всегда выигрывает», — говорит она.

    Женщины также могут захотеть нанести немного макияжа: исследование, проведенное в октябре 2011 года в PLoS ONE , показало, что люди оценивают женщин с макияжем как более симпатичных, компетентных и заслуживающих доверия, чем тех, у кого нет лица, — хотя слишком много макияжа подорвало эти впечатления.Еще один досадный факт: исследования Гуаданьо и Роберта Чалдини в журнале Sex Roles (2007) показывают, что профессиональная одежда особенно важна для женщин, — говорит Гуаданьо.

    «Женщинам нужно больше думать о своей прическе и одежде, а также о том, что это говорит о них», — говорит она. «Тем не менее, я призываю всех студентов выбирать одежду, которая им удобна, но при этом демонстрирует профессионализм».

    Марк Роу, писатель из Дублина, штат Вирджиния.

    У вас и вашего бизнеса есть 7 секунд, чтобы произвести первое впечатление: вот как добиться успеха

    Каждый предприниматель знает, что первое впечатление важно, но вы можете не знать, сколько времени у вас на самом деле есть.В течение первых семи секунд встречи у людей будет четкое представление о том, кто вы есть, и некоторые исследования показывают, что десятая доля секунды — это все, что нужно, чтобы начать определять такие черты, как надежность.

    : Недостаточно времени, чтобы рассказать о своей истории, очаровать нового знакомого или наверстать упущенное. А предприниматели, которые обращаются к потенциальным инвесторам или клиентам, не могут позволить себе роскошь провести вторую встречу, чтобы прояснить какие-либо неправильные представления. Итак, что вы можете сделать, чтобы произвести лучшее первое впечатление?

    Получение максимальной отдачи от личной встречи

    Существуют разные ситуации, когда первое впечатление имеет значение, но давайте начнем с самой традиционной: встречи с кем-то лично, будь то встреча с клиентом или сетевое мероприятие.

    Одевайтесь и ухаживайте соответственно. Это само собой разумеется, но люди будут судить о вас по вашей внешности задолго до того, как они будут судить о ваших словах или действиях. В конце концов, требуется всего лишь доля секунды, чтобы начать делать поспешные суждения, и доктор Марсия Сирота говорит, что мы делаем это постоянно: «Для нас не проблема представить, что мы понимаем, почему человек выбрал определенный курс лечения. На самом деле мы не знаем; мы делаем предположения, основываясь на нашем воображении, прошлом опыте или принятии желаемого за действительное.«

    Таким образом, вы можете начать с правильной ноги, одевшись соответствующим образом для мероприятия. Хотя все мы можем пожелать, чтобы на нашу внешность не возлагались какие-либо ожидания с точки зрения профессиональных мероприятий, на самом деле они таковы; Такие мелочи, как прическа и макияж, на самом деле могут подтолкнуть людей к тому, что они будут считать вас более влиятельным человеком.

    Улыбка показана как психологический сигнал альтруизма (среди других положительных корреляций). Когда вы улыбаетесь кому-то, это повышает вероятность того, что она вам доверяет, а вы кажетесь более доступным.Улыбка в эти первые семь секунд встречи с кем-то может быть всем, что нужно для создания более сильного первого впечатления и связи.

    Говорите медленно и четко. Когда вы впервые разговариваете с кем-то, не беспокойтесь о том, чтобы как можно быстрее передать много информации — хотя это может показаться быстрым способом произвести впечатление на других, это может их ошеломить. Вместо этого говорите медленно и четко: это заставит вас казаться более ясным и умным, и у вашего слушателя будет больше времени, чтобы переварить то, что вы говорите.Говорить медленно и осознанно — также признак уверенности, которая необходима для создания хорошего первого впечатления.

    И следите за своей осанкой: правильная осанка с отведенными назад плечами и высоко поднятой головой заставляет других казаться более уверенной и сильной, укрепляя ваше первое впечатление. Это также может усилить ваше чувство уверенности и дать вам больше силы в общении.

    Витрина

    Конечно, если у вас есть физический магазин или заведение, вам также понадобится способ произвести первое впечатление на новых и потенциальных клиентов, которые проходят мимо вашего местоположения.Во-первых, убедитесь, что вы вложили значительные средства в вывески для своего бизнеса; Часто это первое, что люди замечают в вашей витрине. Вам нужно выбрать что-то креативное и оригинальное, чтобы выделиться среди конкурентов, но также и то, что близко соответствует вашему бренду.

    Сделайте чистоту приоритетом. Любой признак грязи или неорганизованности может отпугнуть покупателей от вашего магазина, даже если все остальное в вашем предложении убедительно. Убедитесь, что внутренняя часть вашего магазина максимально чистая, и потратьте время на то, чтобы организовать и очистить его снаружи, мыть окна, вымыть тротуар и поддерживать порядок на парковке.В загроможденных или грязных магазинах люди думают, что если владельцу бизнеса все равно, зачем им это делать?

    Работайте, чтобы привлечь внимание людей — вы не сможете произвести первое впечатление, если никогда не привлечете внимание потенциальных клиентов. Потратьте некоторое время на то, чтобы сделать свою витрину более привлекательной, выставить свои лучшие товары в витрине или использовать структуру и цвет, чтобы сделать ваш магазин «популярным» по сравнению с другими на вашей улице. Обратите внимание на то, что привлекает ваше внимание, когда вы идете или проезжаете мимо, и постарайтесь воспроизвести детали, соответствующие вашему бренду.

    Моя подруга владеет бутиком, в котором продается уникальная и привлекательная женская одежда, но она обнаружила, что идея «бутика» отпугивает некоторых клиентов из ее демографической группы. Чтобы продемонстрировать привлекательный внешний вид и цену своих товаров, она добавила нишу возле главного входа, что позволяло людям видеть часть одежды, не входя в нее, но многие другие вошли после того, как увидели часть одежды снаружи.

    Представление веб-сайта

    Если ваш бизнес существует преимущественно в цифровой среде, ваш веб-сайт будет вашим основным источником первых впечатлений.Посетители веб-сайта не будут пытаться прочитать весь контент вашего сайта, прежде чем быстро оценить, стоит ли им оставаться, поэтому будьте кратки. Они дадут вам всего несколько секунд — на самом деле посетители могут сформировать впечатление о вашем сайте всего за 50 миллисекунд. Краткий слоган или заголовок в верхней части вашего сайта должны дать клиентам понять, чего они могут ожидать от остального контента.

    Добавьте фотографии и видеоролики, которые вызывают чувство. Эти 50 миллисекунд могут оказаться недостаточными, чтобы гарантировать, что даже слоган будет прочитан; вместо этого выражайте эмоции и силу своего бренда с помощью фотографий и видео.Один знакомый мне предприниматель продемонстрировал приверженность своего бизнеса окружающей среде, разместив фотографии своей команды, добровольно работающей в национальном парке, вместе с фотографиями экологически чистых продуктов бренда. Это одновременно сделало бренд гуманным и подчеркнуло его приверженность делу.

    Сделайте ваш сайт интуитивно понятным. Новые посетители должны иметь возможность инстинктивно знать, где найти ваши продукты, и уметь ориентироваться на вашем веб-сайте аккуратно, без каких-либо колебаний. Если они запутаются в первые несколько секунд, они уйдут.Вложение средств в тестирование юзабилити может существенно повлиять на функциональность вашего сайта и с точки зрения потенциальных клиентов.

    Независимо от того, как вы формируете первое впечатление у клиентов и знакомых, важно действовать быстро, чтобы не столкнуться с последствиями негативного или несуществующего первого впечатления. Чем больше вы практикуетесь, тем увереннее вы будете и чем больше вы будете готовиться к будущим взаимодействиям, тем более целенаправленным может быть ваш подход.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *